提高中层管理者技能

　　**部分 目前各大企业普遍存在的管理误区分析:

　　一、强势管理和个性管理

　　★ 案例说明与分析

　　二、制度和人性

　　★ 案例分析

　　三、常见的误区

　　★ 案例分析

　　★ 生活中常见的懈例

　　第二部分 管理的能力和艺术

　　一、什么是管理

　　★ 管理的行为和非管理的行为

　　★ 不同的管理方式可以造成不同的管理结果

　　★ 管理的原则

　　研讨：

　　第三部分 适应的能力

　　一、为什么需要适应？

　　★ 案例分析

　　二、谁适应谁？

　　★ 案例分析说明

　　三、不适应的后果

　　第四部分 有效沟通的能力

　　互动游戏

　　一、什么叫有效沟通？

　　★ 案例说明

　　二、表达

　　★ 案例说明

　　研讨：如何与下属沟通以及沟通的态度？

　　三： 倾听

　　★ 案例说明

　　四：有效沟通的原则

　　★ 案例说明

　　第五部分 激励部属的能力

　　a) 激励的艺术

　　b) 员工的动力和能量来自于。。。？

　　c) 激励的技巧

　　第六部分 应变能力

　　a) 案例说明

　　第七部分 模仿、创新和创造

　　★ 模仿的理念

　　案例说明

　　★ 创新与创造

　　案例说明

　　★ 三个因素的关联

　　案例分析：

　　第八部分 良好的心理素质及控制情绪的能力

　　★ 心理素质是一切的根基

　　案例说明

　　★ 你要学会控制你的情绪

　　案例说明

　　★ 观念和心态