提高中层管理者技能

　　**部分——中层干部的角色认知

　　第1章：中层干部的角色认知

　　1、中层干部的现状

　　■ 思考：请用一个字来形容中层干部的现状？

　　■ 是什么原因造成了这种现状

　　■ 先天Vs.后天

　　2、中层干部的角色认知

　　■ 管理者与非管理者的根本差别是什么？

　　■ 什么是中层干部的核心职责？

　　■ 中层干部的三项关键任务

　　■ 中层干部管理的五大工作

　　■ 中层干部在企业架构里的位置

　　3、中层干部的成长

　　■ 管理者的思维方式——从提升自己到提升别人

　　■ 中层干部应具备的态度与素质——勇担责任与值得信任

　　4、优秀企业案例分享

　　第二部分——中层干部的自我管理

　　第2章：中层干部的时间管理

　　1、测试：你的时间管理现状——捕捉时间

　　2、案例分析：乱了头绪的经理人

　　3、实用的时间管理原则

　　4、时间管理的四个象限

　　5、中层干部自我时间管理的方法

　　■ 任务分类

　　■ 确定处理的先后顺序

　　■ 合理安排时间

　　6、中层干部自我时间管理的技巧

　　7、中层领导身心健康管理实践

　　8、优秀企业案例分享：

　　第三部分——中层干部的基础管理

　　第3章：中层干部的人力资源管理

　　1、中层干部为什么要学些HR管理

　　2、中层干部在人力资源管理中的角色与职责

　　3、人力资源管理在人力资源部门与非人力资源部门之间的分工

　　■ 选才 ■ 育才 ■ 用才 ■ 留才

　　4、实战应用：如何与员工进行绩效面谈

　　5、实战应用：中层领导和团队沟通

　　6、优秀企业案例分享：

　　第四部分——中层干部的团队管理

　　第5章：中层干部的目标管理

　　1、目标管理的意义与作用

　　2、团队目标的层次及如何制订目标

　　3、愿景目标：公司发展的方向

　　4、表现目标：如何根据公司目标制订部门的表现目标

　　■ SMART原则

　　5、行动目标：如何根据表现目标制订个人的行动目标

　　6、如何在管理中如何落实目标

　　7、实战练习：为你的部门制订三个层次的目标

　　第6章：中层干部的指导管理

　　1、中层干部的指导障碍与解除

　　2、如何在安排工作任务时给予指导

　　■ 是否讲清楚目标

　　■ 是否调动了员工的积极性

　　3、如何在员工犯错时给予指导

　　4、如何做好员工授权工作

　　■ 克服授权的三个障碍

　　■ 授权时的注意事项

　　5、实战练习：如何为下属安排工作

　　第7章：中层干部的激励管理

　　1、能够激励员工的因素有哪些？

　　■ 你可以使用的激励因素有哪些？

　　■ 员工眼中的激励因素与你一样吗？

　　2、激励员工的方法与技巧

　　■ 案例分析：有容乃大

　　■ 案例分析：《素书》中的激励故事精选

　　3、常见激励理论的实战应用

　　■ 超越马斯洛的需求理论

　　■ 《心书》中的激励法则

　　4、激励点的动态应用

　　■ 案例：《道德经》中的激励法则实践

　　■ 案例：《易经》中的激励法则实践

　　第8章：中层干部的权变领导

　　1、道家的管理智慧精选

　　2、员工工作状态的四种准备度

　　3、中层干部可以实施的两种领导行为

　　4、对应员工不同准备度的不同的领导风格

　　■ 员工无能力、无意愿或不安时，如何领导

　　■ 员工无能力、有意愿或有信心时，如何领导

　　■ 员工有能力、无意愿或不安时，如何领导

　　■ 员工有能力、有意愿或有信心时，如何领导

　　5、案例分析：管理过程中的权变领导

　　第9章：中层干部的控制管理

　　1、控制的目的是什么？

　　2、三种不同的控制系统

　　3、建立有效控制过程的四个步骤

　　4、控制之行为强化

　　■ 强化理论的应用

　　■ 管理现象讨论：“能者多劳”对不对、“好心办坏事”如何处理

　　5、控制之冲突管理

　　■ 部门内部人际冲突处理步骤

　　■ 跨部门冲突的四种解决思路

　　6、控制之压力管理

　　■ 实用的压力管理策略