执行力首先要回答一个根本问题：靠能人？还是靠系统？ 以下是有效执行的四个核心因素： 人员流程：执行的主体； 战略流程：执行的方向； 运营流程：执行的方法； 文化因素：执行的软件。 人员、战略和运营流程正是驱动执行的三大硬件，文化则是执行之魂，是驱动执行的软件系统，于是塑造3+1执行系统就成为所有企业执行的出发点。真正的执行不是靠个人英雄，不是靠使命，执行的根本出路在于建立一个不依赖于能人的执行体系！ 可以肯定，缺乏执行系统的企业将注定难以永续经营，然而仅有3+1执行框架还不够，运用一系列

**单元 真正的执行靠系统，而不是靠能人
执行力要回答的7个命题
执行的三大硬件
——人员流程：用正确的人
——战略流程：做正确的事
——运营流程：用正确的方法
执行的软件：执行文化让企业行动起来
领导者是造钟，还是报时？
中国企业执行难，难在哪里？
执行法则：简单法则
——执行的真谛：简单
——简单的关键：流程
——流程的设计：前三化
——流程的贯彻：后三化
——案例：麦当劳，流程讲师

第二单元 人员流程：先人后事！
帕卡德定律
先人后事
——训练有素的人，训练有素的思维，训练有素的行动
——执行人才的标准：鹰和鸭的对照
——寻找第五级经理人
执行力是“招”出来的
——人才招聘的“六字真经”
——定：寻找怎样的人？
——瞄：聚焦目标人选
——传：“征婚启事”贴哪儿？
——吸：企业象一块磁铁
——选：STAR
——试：OJE
执行力是“练”出来的
——无知的代价
——培训是你能进行的好投资
——案例：麦当劳的“全职涯培训”
——On the Job Training（员工岗位培训体系）
——Off the Job Training （管理层分级培训体系）
——先有学习力，后有执行力

执行力是“激”出来的
执行力是“辫”出来的
执行力是“用”出来的
执行力是“淘汰”出来的

第三单元 战略流程：让目标引航！
战略法则：刺猬理论
——你是狐狸，还是刺猬？
——案例：韩国企业“章鱼战略”的失败
——多元化：充满陷阱的增长之路
战略定位的3个基本命题（三环理论）
——你擅长什么？（做你能做）
——是什么驱动你的经济引擎？（做你该做）
——你对什么拥有真正的热情？（做你想做）
——聚焦三环重叠的部分：目标
——案例：“减肥”让诺基亚重生
在你擅长的领域，培育核心竞争力
——凭什么战胜竞争对手？（比较竞争优势）
——凭什么做到基业常青？（持续竞争优势）
——案例：同仁堂的核心竞争力是什么？
驱动经济引擎：盈利模式
——盈利模式的5个因素
——7种不同的盈利模式
将热情转化为愿景
战略制定的GAME模式
——Goal（目标）
——Analyses（分析）
——Make a decision（决策）
——Execute（执行）

第四单元 运营流程：谋定而后动！
运营法则：崇尚行动
基于战略的运营计划
运营的核心工具
——你有自己的“运营圣经”吗？
——案例：麦当劳的营运训练手册和SOC
——编制运营操作流程的4*2规范
执行的3D原则
——Discipline （原则）
——Detail （细节）
——Do it （行动）
执行的双向金字塔模式
——正金字塔：用于制定目标和控制
——倒金字塔：用于员工执行
运营流程的控制
——过程控制：控制关键点
——结果控制：以绩效论英雄
——4P控制体系
如何对待执行中的标准偏差？
——辅导问题员工的六个步骤
——持续追踪：咬定标准不放松
执行中的约束、反馈和激励机制

第五单元 文化：执行之魂！
用宗教般的文化助推执行
执行的基础：敬业文化
——精业/勤业/乐业/创业

执行的关键：崇尚行动
——麦当劳的赢家和输家
——不要做语言上的巨人，行动上的矮子
——CLEAN AS YOU GO

执行的落实：责任文化
——责任是一种承诺
——对过程负责？还是对结果负责？
——对客户负责
——强生公司的责任文化
文化法则：影子哲学