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赵澄旻

JMT主管管理技能提升

赵澄旻 /

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课程目标

提高中层管理者技能

课程大纲

  **章:管理角色与原则

  1、管理及管理重要性;

  2、管理者角色与功能(案例分析);

  3、内外兼修、心术合一;

  4、管理者应有的态度;

  5、辅佐上级的技能;

  互动:视频学习与分析

  行动计划

  第二章:计划与执行

  1、执行的根本

  2、完善计划

  3、如何推动工作实施

  4、如何进行工作监督;

  5、如何发现问题

  行动计划

  第三章:培育与辅导下属

  案例分析

  1、建立培训下属的意识

  2、掌握培训的方法

  3、训练四部曲(OJT)的运用训练四部曲演练

  行动计划

  第四章:如何进行有效沟通

  1、沟通重要性与沟通意识(测试)

  2、沟通的要点及注意事项;

  3、沟通心理学及使用

  4、管理面谈技能

  5、有效沟通的4项技能及运用

  6、克服沟通障碍

  案例分析:到底哪里错了

  沟通自测与工具使用及行动计划

  第五章:激励员工技能提升

  1、如何引导员工的行为;

  2、掌握员工的多层次需求;

  3、赞美与责备

  4、员工心态培育;

  案例分析

  行动计划

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