【课程特点】 培训讲师首先详细讲解企业目标管理以及绩效考核的操作方法，然后结合学员企业实际问题和案例进行实战演练并分析、点评，解决所遇到的疑难问题，最终让学员融会贯通。课堂经常以受训企业的实际情况作为案例进行分析。培训时当即获得绩效管理工具，直接用于解决绩效管理问题！

**部分 目标与绩效管理中存在的主要问题

三拍与三不管

华为和三一的成功实践

正本清源——绩效管理的意义

第二部分 目标与绩效管理的五步法框架

绩效管理与目标管理

目标与绩效管理的四大目的

目标分解的方法

绩效管理五步流程及其系统性

一般企业绩效考核存在问题

考核科学性的评价标准

流程层面的考核问题根源剖析

做好绩效管理的基础准备

第三部分 目标分解与绩效计划

经营计划与目标分解的工作方法

平衡计分卡（BSC）的应用

公司-部门-岗位目标分解方法

绩效计划的七步法

SMART原则

绩效计划沟通技巧

第四部分 绩效跟踪、辅导与考核、评估

绩效跟踪的具体内容与方法

绩效辅导的内涵

绩效辅导的五大步骤

GROW辅导技术

员工辅导技巧，哪些信号表明需要辅导，哪些时候不需要辅导

绩效管理不等于绩效考核

考核评分的操作流程分析及注意事项

考核结果分布如何处理合适，强制分布的优劣势分析与应用条件

考核争议的解决，绩效考核申诉管理

第五部分 绩效反馈与考核结果兑现

绩效反馈面谈与改进计划的制定

反馈面谈的步骤与操作技巧

反馈面谈的内容要点

反馈面谈之前的准备工作

反馈面谈艺术性

绩效考核结果的运用 ·结果运用的方式种种 ·绩效考核结果与工资挂钩的几种计算方法 

第六部分 公司如何运作好绩效管理

公司如何制定绩效管理方案

绩效管理工作涉及的管理文件有哪些

创造绩效文化涉及的问题

建设高绩效管理团队

课程总结