**讲 首先成就自己：绽放美的自己
销售工作并非矮人一等
把自己看做商品
塑造打动人心的**印象
目标决定高度
做真实的自我
自我肯定，让自己高大起来
展示你灵活聪慧的应变力
拥有让自己光芒四射的才华
要成交生意，先建立友情
诚信让你的推销之路走得更远
失败不过是离成功更近一步
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第二讲 心态决定一切：销售精英要懂心理学
做自己情绪的主人
自信是推销自己的法宝
忍让与业绩成正比
用“好脾气”创造好业绩
练就时刻都能保持微笑的豁达
鼓起勇气，战胜怯场
拒绝悲观，坚持到底
要执著，不要轻言放弃
积极应对“销售低潮”
失败时要有百折不挠的精神
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讨论：明天的道路——企业如何做好营销技巧？

第三讲 找到打开客户“心门”的钥匙：客户惯常的消费心理
洞悉客户心理
切中客户追求的自我重要感
顾客对销售人员的警戒心理
每位消费者心中都有一个价格
人人都想享有“贵宾”待遇
客户都有怕被骗的心理
客户的“从众”心理
顾客们的名牌心理
客户都希望以低廉的价格获得产品
积极调动客户的逆反心理
客户都有渴望被关怀的需求
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第四讲 客户身体语言背后的心理：从细节上洞察客户的心理变化
小动作“出卖”客户大心理
读懂客户的手部动作
脚部动作泄露出的小秘密
读懂客户的几种笑语
眼睛泄露客户内心的秘密
了解对方的眉语
从空间距离测量客户的心理距离
从吃方面了解客户的个性
从喝酒把握客户的心理
从吸烟看客户的性格特征
分析：领导者营销技巧做什么？
分析：营销技巧内训哪些步骤很重要？
分析：营销技巧培训哪个环节很重要？

结语 营销技巧层的责任