课程目标 目标一：通过本课程中有关形势分析和变革时代主要特征等章节的学习，使学员充分了解全球化背景下的宏观经济大趋势，尤其对金融危机后企业面临的竞争环境新特征有了较为深刻的认知，从而增强对企业变革与管理创新的内在动力，进而充分认识到导入企业精细化管理的必要性和紧迫性，为学习精细化管理理论知识打下良好的思想基础。目标二：通过本课程中有关精细化管理内容的学习，结合相关案例的现场分析，使学员系统地掌握有关企业精细化管理的基础理论，包括精细化管理的主要概念，精细化管理的基本原则和宗旨，精细化管理的主要方法和实践中

2;案例导入课程

——因小失大的经典案例

ɨ
2;全球化竞争与宏观经济的未来

——从全球化背景下的金融危机讲起

——INTERNET与与知识经济时代

——下一个三十年中国的大趋势

——适者生存：永恒不变的法则

——精细化是市场竞争的必然结果

——结论：全面精细化，我们别无选择

ɨ
2;精细化管理时代的到来

——价格趋同与产品高度同质化

——边际效益递减导致利润率大幅下降

——国内企业进入发展的瓶颈期

——精细化管理应提升到战略的高度

A、培育精细化管理的文化基因

B、创建精细化的制度与流程体系

C、打造执行细节的新型人才队伍

D、导入精细化管理的运行体系

案例：丰田汽车的精打细算

ɨ
2;知识经济时代企业的五大转变

——管理从随意化到规范化转变

——由经验型管理到科学型转变

——从外延式增长向内涵式增长转变

——从机会型企业向战略型转变

——从粗放型经营向精细化管理转变

ɨ
2;精细化管理的特征和原则

——把握精细化管理的基本特征

A、精 B、细 C、准 C、严

——精细化管理的三个前提

A、立足于市场导向

B、立足于财务数据

C、立足于素质训练

——精细化管理的四个原则

A、数据化原则 B、操作性原则

C、底线原则 D、交点原则

ɨ
2;实践精细化管理的八大方法

——细化：大功成于精细

——量化：科学见于计量

——流程化：管理始于流程

——标准化：绩效起于标准

——协同化：高效来于协作

——严格化：控制在于严格

——实证化：真相见于实证

——精细化：优势源于求精

案例：海尔的OEC管理

ɨ
2;导入精细化管理的四个环节

——**阶段：调研与评估

——第二阶段：诊断与策划

——第三阶段：培训与实施

——第四阶段：总结再评估

——导入的重点和难点撑控

——“四不”是努力的方向

案例：生活在调查氛围之中的美国人

ɨ
2;精细化管理系统工程的框架

——企业发展战略和目标管理

——企业组织结构的优化和细化

——业务流程的优化或流程再造

——企业文化建设(MI/BI/VI)

——人力资源开发与管理系统(5P)

——现代企业财务全面成本管理体系（TCM）

ɨ
2;制造业精细化管理的运营体系

——6S管理和现场管理的持续改善

——多品种少批量与大规模定制

——TPM全员设备管理

——供应链与现代物流管理

——看板管理和目视管理

——TQM全面质量管理

ɨ
2;用心是好的精细化管理方法

——细节是员工的使命感和责任感

——用心关注细节，态度决定一切

——建立个人与组织的三个共同体

——超越执行力与企业制度设计

——两个原理：源泉原理和生长原理

ɨ
2;网络时代精细化管理的变革与创新

——知识经济时代分工协作的复杂性

——信息沟通是运营成本的重要部分

——精细化与微利时代的成本控制

——互联网成为信息沟通的佳途径

——变革环境下组织制度的精细化设计

——复杂动态环境下精细化创新永无止境

综合案例：大庆油田的“三精四细”（国企）

东华集团的HR管理精细化（民企）