1、掌握销售与人生的重要关系 2、帮助导购员建立销售的积极心态 3、调整店面导购人员的销售情绪 4、燃烧店面导购人员的销售激情 5、激发店面导购销售员的行动力 6、帮助店面导购员掌握销售真谛 7、帮助店面导购人员销售自我定位 8、掌握店面导购销售的环节和步骤 9、掌握导购员应对不同类型客户的措施 1 、掌握顾客的购买模式和购买价值观 11、掌握店面销售人员与客户的沟通技巧 12、掌握化解顾客购买障碍的方法 13、掌握快速解除顾客抗拒点的技巧 14、掌握快速解除顾客抗拒点的话术 15、掌握店面导购销售成交

**部分：金牌导购销售自我定位

1、销售与人生的关系

2、导购在销售中的角色

3、爱是一切的动力

4、销售的心态：交换原理

5、店面导购销售真谛

6、导购销售自我定位

第二部分：金牌导购销售沟通技巧

1、找出顾客购买价值观

2、导购销售策略八大步骤

3、不同类型的客户应对模式

4、问的模式―与顾客沟通的关键

5、听的模式―与顾客沟通的秘诀

6、说的模式―与顾客沟通的技巧

第三部分：金牌导购销售成交技巧

1、了解顾客购买信号

2、化解顾客购买障碍的方法

3、锁定顾客抗拒点的步骤

4、解除顾客抗拒点话术

5、导购销售成交技巧

6、导购销售服务技巧