提高中层管理者技能

　　**部分：解析卓越团队

　　一、卓越团队的定义

　　1、什么是卓越团队

　　2、团队成员必备的四项素质

　　3、案例分析：从西游记看卓越团队建设

　　二、团队工作的四大障碍

　　1、有目标，无计划

　　2、有监督，无考核

　　3、有政策，无执行

　　4、重利益、轻价值

　　第二部分：打造核心团队的五大制胜关键

　　一、如何就愿景目标达成共识

　　1、承诺比生命更重要

　　2、人类因梦想而伟大

　　3、案例：安利人的梦想

　　二、如何确立共同的价值观

　　1、客户价值是创造的源泉

　　2、以客户价值为中心的企业文化

　　3、案例解析蒙牛文化

　　三、基于胜任力模型角色能力要素互补

　　1、胜任力的冰山模型

　　2、五种胜任力模型及现场测评

　　3、胜任力模型如何应用于盐与任用

　　4、案例：某移动公司角色能力互补分析

　　四、如何建立动态竞争体系

　　1、制度是一切胜利的保障

　　2、设计动态竞争体系的三项关键

　　（1）SWOT分析法

　　（2）KPI指标设定

　　（3）平衡记分卡的设定

　　3、案例：某广告公司的营销动态体系

　　五、如何营造以绩效为导向的组织氛围

　　1、流程细分法

　　2、甘特图与行动计划

　　3、PDCA的实践应用

　　4、共好的精神

　　（1）松鼠的精神

　　（2）海狸的方式

　　（3）野雁的天赋

　　第三部分 高效团队执行力

　　一、执行力存在的问题

　　1、有创意，没执行

　　2、有发明，没转化

　　3、有制度，没落实

　　4、有完成，没创造

　　5、有承诺，没兑现

　　二、各层级高效执行关键

　　1、高层管理者的三项职能

　　（1）抓关键人物

　　（2）确立奖惩制度

　　（3）提供资讯

　　（4）流程监督

　　2、中层管理者执行的五大关键

　　（1）精心谋划的五个步骤

　　（2）目标导向、绩效为上

　　（3）内部教练

　　（4）制度执行

　　（5）走动管理

　　3、基层人员执行的三大要素

　　（1）价值导向、关注效率

　　（2）没有任何理由

　　（3）相互鼓励、共同进步

　　三、高效执行的四大保障

　　1、速度

　　2、细节

　　3、沟通（反馈）

　　4、监督

　　四、建设执行文化的主要步骤

　　1、领导的思想 贡献

　　2、中层的经验 分享

　　3、基层的故事 积累

　　4、退休的回忆 访谈