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谭小芳

管理者海外工作基础技能培训

谭小芳 / 中国领导力教母

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

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课程目标

1、通过《管理者海外工作基础技能培训》,了解跨文化沟通技巧; 2、通过《管理者海外工作基础技能培训》,掌握国际商务礼仪技巧; 3、通过《管理者海外工作基础技能培训》,掌握海外安全运营技巧与风险控制; 4、通过《管理者海外工作基础技能培训》,掌握海外工作生活基本常识,轻轻松松工作!

课程大纲

**节: 跨文化沟通


   1、文化的差异性


◆ 中西方文化特点


◆ 中西方文化的特征对比


案例:隔阂来自相互的不理解


   1、老外对中国人的不理解?


   2、中国人对老外的片面看法


2、沟通从文化开始


◆ 热爱是好的老师


◆ 语言不是障碍


◆ 沟通从真诚做起


案例:1、中国文化交流


   2、为什么他那么招人喜欢


3、与外方员工沟通


◆ 和老外上级沟通


◆ 和老外同事沟通


◆ 领导老外




第二节:国际商务礼仪


   1、基本观念


◆ 你守时吗?


◆ 尊重隐私


◆ 克制情绪


◆ 女士优先


◆ 保护环境


案例:1、请勿喧哗


   2、回国确认


2、交往礼仪


◆ 姓名称呼


◆ 问候方式


◆ 你会拥抱吗?


案例:他不喜欢我吗?


◆ 如何送礼?


3、服饰


◆ 西服与扣子的纠结


4、西餐、红酒与咖啡


◆ 商务用餐


◆ 西餐的礼仪


◆ 红酒鉴赏与品尝


◆ 咖啡的起源—好的咖啡和贵的咖啡


第三节:海外安全运营


   1、国际市场风险提示


2、劳务纠纷


◆ 工会组织与劳务纠纷


案例:山东兖矿集团的“黄金梦”


3、法律风险--税法


◆ 税法—PE风险与个人所得税


案例:为什么要交两遍税


4外汇风险


◆ 外汇风险与控制


案例:委内瑞拉的汇率变化


5、商业欺诈行为


◆ 商业欺诈的表现与应对


案例:巴拿马的“大馅饼”变成“哑巴吃黄连”


6、员工合法居留


◆ 中方员工合法居留与工作许可


◆ 争取优惠政策


案例:1)华为拉美总部和乌克兰代表处被连锅端


   2)哥伦比亚的工作签为什么那么多



第四节:海外工作生活基本常识


   1、国际信用卡及外汇兑换


◆ 持卡建议


◆ 换汇指导


案例:卡里钱都没有了!


2、健康医疗


◆ 医疗保障


◆ 出国前准备


◆ 常见传染病概述


3 、个人安全


◆ 出发前


◆ 旅途中


◆ 初到海外


◆ 海外生活安全常识


◆ 海外工作生活“十不做”


案例:1)好心的代价


   2)假警察的陷阱


   3)消失的便携机


4、出入境手续及携物


◆ 携物进出境规定


◆ 通关程序



第五节、管理者海外工作基础技能培训总结
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