**部分：档案管理篇

一、课程导入

分享讨论：一个刚毕业大学生的苦恼

二、档案管理概述

1、档案及档案管理工作的性质和特点

2、档案管理工作的内容与范围

3、档案管理工作的基本原则

4、档案管理机构及职能

三、现代档案的特点与档案管理工作的发展趋势

1、现代档案的特点

2、档案管理工作的发展趋势

案例：一外贸公司的档案管理案例

四、企业文档管理现代化

1、企业电子文件的产生与传递

(1)电子文件产生的环境与特点

(2)电子文件传递的时效性与归档的关系

2、企业电子文件的归档

(1)准确性要求

(2)真实性要求

(3)有用性要求

3、企业电子档案管理问题研究

(1)合法性与实用性的关系

(2)原始性与复制性的关系

(3)企业的一般性应对策略

案例：看这家房地产公司是怎么做档案管理的？

五、企业文档的科学化管理

1、企业文档工作的主要内容

(1)文件的流程管理;

(2)文件的归档与档案管理;

(3)企业档案的开发与利用

2、企业文档工作的配套要求

(1)体制决定一切

(2)现代化管理系统的作用

(3)标准化的提前量.(管理制度体系)

3、基础数据清理

（1）企业基础数据的构成与分类

（2）数据清理的方法

（3）数据互动规律

（4）数据清理工具的设计与使用

4、企业文档工作的具体实务

(1)归档控制

(2)价值标识

(3)系统化管理

(4)日常保护

(5)检索与利用

(6)企业信息资源的配置

六、企业电子文档管理原则与方法

1、企业电子文档的概念与特点

2、企业电子文档管理的原则

3、企业电子文档管理的基本方法

七、档案管理工作的内容与原则

1、档案的收集

（1）档案室的收集工作

（2）企业对档案的收集

2、档案的整理

（1）全宗的划分

（2）全宗内档案的分类

（3）案卷的组织

（4）企业立档与全宗历史考证

3、档案价值的鉴定

（1）档案价值鉴定工作的程序、制度和原则

（2）鉴定档案价值的标准和方法

讨论：某民政局档案管理结构图

第二部分：公文写作处理篇

一、公文写作课程导入

1、公文是美而有趣的！

2、“言而无文，行之不远”

3、分享：文书写作能带来什么？

4、谭小芳老师**：透过公务说公文

分享：杜拉拉如何写公文？

二、公文写作步骤与意义

1、行政公文写作的一般步骤

2、行政公文写作的主题与材料

3、行政公文写作的结构和语言

4、学习行政公文写作的意义与方法

三、公文写作的规律

1、公文阅读者的思维

2、公文的四个构成要素

3、清晰的“头脑”与思维

4、主动写作与被动写作的区别

5、**公文表达主旨的五种方法

案例 练习：总经理的通知

四、公文写作技能提升之“天龙八部”

1、周知公务信息

2、沟通上下左右

3、建立规矩方圆

4、包容大事小情

5、处事张驰有度

6、求财滴水不漏

7、轻松不忘办事

8、互通内外有无 上一篇： 流程优化—迅速提升企业的系统效率-内训课 下一篇：问题分析与解决《内训课》