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颜廷君

问题与决策

颜廷君 / MBA课程教授

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课程目标

问题与决策内训

课程大纲

**讲　问题与态度

——天行健，君子当自强不息

一、周期律

二、积极心态

三、灵与肉的博弈

第二讲　问题分析与决策模型

一、状况评估

1、查明具体问题

2、排出轻重缓急

3、计划行动步骤

4、准备采取行动

二、问题分析

1、描述面临问题

2、识别可能原因

3、评估可能原因

4、确认真正原因

三、方案决策

1、明确决策目的

2、评估选择方案

3、评估决策风险

4、做出终决策

四、应变措施

1、识别潜在问题

2、找出可能原因

3、采取预防措施

4、计划应变措施

第三讲 问题分析与决策实务

一、战略目标与决策流程

1、将战略与人员、运营流程相结合

2、战略计划制订

从隆中决策案例分析

3、战略计划评供

4、战略计划跟踪

二、企业运营流程

1、将运营与战略、人员流程相结合

2、目标SMART原则

3、部门目标设立步骤

4、与下属制定目标步骤

5、从目标到计划（RYH酒厂案例分析）

6、工作追踪

7、目标与手段 ——点评马基雅维里主义

三、从目标到计划

第四讲 决策误区与超越

一、决策误区

1、恐龙决策

2、经验主义

3、从“非逻辑错误”看决策心智模式

二、超越心智模式途径

1、信息调研　扩大感知范围

2、借用外脑　Tompters的预言

3、集思广益

三、民主与集体决策困境

1、群体决策现象

2、阿罗的“毁灭性的发现”

3、不同所有制企业的决策模式

民营企业的决策

股份制企业决策

国营或集体企业决策

四、企业的发展策略与决策——关于多元化的陷阱

1、多元化与企业发展周期律

2、从市场发展空间看企业专业化与多元化

3、从概率看企业的多元化与专业化

4、从博弈看企业发展的攻守策略

5、如何理解“创业难，守业更难”？

6、“蓝彻斯特定律”与攻势策略

五、主动决策——“强盗分金”的启示

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