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领导方略——领导能力训练之一

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课程目标

员工的发展是由D1——D4不断递进的过程,作为领导者,我们需要在不同阶段使用不同的领导技能帮助员工不断提升。 帮助企业管理者掌握关键的领导技能,系统的提升管理者的领导能力,帮助企业打造有实战能力的管理团队,具体的培训目标有: 1.让学员掌握作为管理者应具备的沟通技巧,以及有效处理各种沟通情况的方法; 2.让学员掌握目标管理在日常管理实践中的运用; 3.让学员掌握有效激励的技巧 4 .让学员掌握训练辅导员工的技巧 5 .让学员掌握高效授权的关键技巧

课程大纲

模块一:沟通技巧
1.沟通的原理
2.沟通的方式
3.沟通的障碍
4.有效沟通的四大特点
5.沟通的三种行为:说、听、问
模块二:组织中的沟通 
(一)下对上的沟通原则 
  1、下对上的八大策略 
    2、怎样与上级沟通示意图 
    3、职位差距的障碍 
    4、和上司沟通时的15个建议 
(二)上对下的沟通原则 
  1、下对上的八大策略 
    2、如何与下属沟通示意图 
(三)平对平的沟通原则 
  1、平对平的八大策略 
    2、同事间的沟通示意图 
(四)组织冲突中的沟通 
  1、托马斯—基尔曼冲突解决模型 
    2、不同的情况下需采用的处理方式 
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