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广告媒介顾问式之大客户实战销售成交技巧训练营
【课程背景】:传统的广告销售模式有一个不成文的假设:即广告销售方与客户(广告主)之间是一种纯粹的交易关系,双方立场和利益是对立的,双方进行的是一场零和博弈。顾问式广告销售模式认为,广告销售方与客户(广告主)是利益共同体,双方在长期的战略合作关系中可以获得共赢的结果,广告销售方与客户(广告主)提供好的解决方案,提升客户(广告主)价值的同时,也将惠及自己。
【培训目的】:
1.做客户的媒介顾问,传播顾问,行销顾问
2.为客户提供整合营销传播和一站式购买服务
3.节约型销售,可视化销售模式
4.看得见的顾问式销售流程
5.解读顾问式销售的特点和步骤
6.顾问式广告媒介之大客户销售成交谈判技巧
【培训对象】:广告公司、传媒机构、媒体主、业务经理、销售经理、大客户经理、业务主管、广告主管、资深广告销售人员、营销总监、副总经理,总经理、销售总监、CEO、董事长等
【课程背景】:课程长度:2---4天(09:00-17:50 12—24小时)
【授课地点】:企业指定地点
【课程大纲】:
一、广告媒介顾问式之大客户销售课程导入
●广告销售中你对客户为什么会说是?
1.为什么客户会拒绝你
2.你会被客户反推销吗
●广告销售之大客户顾问式销售模式?
●顾问式广告媒介之大客户销售的流程
1.所有销售对话都围绕着客户异议和回避异议展开。
2.引出客户没有注意的问题点是克服异议的有效方法。
3.有效地引导客户说出销售代表要说出的话是一种对话技术
4.将话题从简单的问题点向纵深处延伸是销售拜访前的计划重点
5.每一个问题既能将销售向前推进,也能使销售发生后退甚至回原点
二.广告主也即客户采购“五阶段”VS人员销售“五步骤”
● 客户采购“五阶段”
1.开放的态度。
2.关心焦点。
3.获得信息。
4.评估。
5.决策
●顾问式销售的实施的步骤:
1.细分客户。
2.提高销售人员的专业素质。
3.前后台的合作。
●人员销售“五步骤”
1.制定拜访计划。
2.确定优先顺序。
3.阐明并强化利益。
4.取得客户媒体预算反馈。
5.获得广告客户投放承诺。
三、广告媒介顾问式之大客户实战销售的基础
●顾问式销售中给客户一个购买的理由
●成功实现顾问式销售的基本前提
●顾问式销售中的角色转变:从销售员到顾问
●讨论:广告销售与普通产品销售的差别
四、广告媒介顾问式之大客户销售中客户采购决策分析
●广告主正面需求与反面问题
●客户购买决策的六大步骤
●各阶段客户的关注点
●广告主(客户)采购团队中的角色分析
●讨论:面对大客户坚持FAB销售技巧是否有效
五、广告媒介顾问式销售的六个阶段
● 销售自己
● 销售服务
● 销售方案
● 销售媒体
● 销售广告
● 销售效果
六、广告媒介顾问式之大客户销售的六大关键
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