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佟伟富

打造优秀中层管理者

佟伟富 / 知名销售谈判、团队管理讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 苏州

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课程目标

清楚认知中层管理者的角色定位 提高中层干部的执行能力 掌握与上司、同级及下属沟通的方法与技巧 掌握员工激励、冲突处理、有效授权等管理方法 掌握中层干部应具备的综合素质及领导艺术的修炼

课程大纲

  课程大纲:

   破冰、组建学习团队

   管理者角色认知

Ø 角色概念

Ø 中层管理者的角色认知

Ø 三才之道理解中层角色

Ø 中层管理者的角色正确定位——三个维度

   修炼1:情绪及压力管理

Ø 情商的重要性

Ø 认知情绪

Ø 管理者的八大情绪陷井

Ø 愤怒管理

Ø 将有五危——做高情商的管理者

Ø 认识压力

Ø 管理者的压力管理

  修炼2:目标管理

Ø 目标管理的含义与特征

Ø 组织中心型的目标管理

Ø 个人中心型的目标管理

Ø 制定目标的SMART原则

Ø 目标分解方法

Ø 化解下属的阻力

Ø 目标的修正

Ø 计划工作的方法:甘特图、思维导图

  修炼3:时间管理 

Ø 认识时间

Ø 时间管理状态测试

Ø 管理者日常时间杀手(主观层面)

Ø 管理者日常时间杀手(客观层面)

Ø 第四代时间管理方法

Ø 中层人员时间管理的原则与方法

  修炼4:全方位沟通

Ø 沟通解义

Ø 训练:记录刚刚发生的事情

Ø 管理沟通的不良弊病

Ø 管理沟通中的时、地、人原则

Ø 沟通中的约.哈利之窗

Ø 有效利用身体语言

Ø 中层管理向上、向下及平行沟通技巧

Ø 日常沟通中的有效表达公式

Ø 视频研讨:劫匪的团队沟通

   修炼5:激励下属

Ø 激励胜过压榨

Ø 员工激励的理论认知

Ø 从马斯洛的需求层次论看员工的激励需求

Ø 激励因素与保健因素

Ø 中层管理者常用的激励菜单

Ø 不同类型员工的激励方法:指挥型/关系型/智力型/工兵型

Ø 故事:猎狗的启示

  修炼6:有效授权

Ø 什么工作可以授权

Ø 不可授权的工作事项

Ø 避免授权误区

Ø 授权的一般步骤与时机

Ø 员工准备度评估

Ø 有效领导的四种基本方式

Ø 授权后的监督

   修炼7:冲突管理

Ø 认识团队冲突

Ø 区分建设性冲突与破坏性冲突

Ø 团队冲突发展的五个阶段

Ø 冲突处理的策略选择

Ø 处理团队冲突的基本步骤

Ø 研讨:西游记团队

    修炼8:自我超越

Ø 再次认知团队领导角色

Ø 与时俱进,大的危险就是昨日的成功

Ø 超越个人、不断进步

Ø 超越部门、全局思考

Ø 提升中层管理者的思考格局

Ø 研讨:火车变轨的决策

Ø 做超一流的中层

Ø 电影教学:《亮剑》给我们的启示

     结训仪式


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