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陈鹏

TWI基层管理者管理技能提升

陈鹏 / 企业生产管理讲师

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课程目标

1.提升基层管理者自我认知和自我管理的能力   2提升基层管理者工作教导的能力   3.促进良好的组织气氛、建立良好的人际关系   4.提升基层管理者工作改善方法   5.提升基层管理者分析问题、解决问题能力   6.提升基层管理者沟通能力及领导力   7.减少现场意外灾害的发生,减少浪费

课程大纲

**单元 基层管理者的角色认知与自我管理(2H)

  ◆现场管理到底管什么

  ◆基层管理者的地位

  ◆基层管理者的使命

  ◆基层管理者的重要作用

  ◆基层管理者的具体职责

  ◆基层管理者管理水平现状

  ◆基层管理者的成就动机

  ◆管理者的素质、技能、心态要求

  ◆日常管理事务探究

  ◆企业发展的趋势

 第二单元 TWI-JI工作教导(3H)

  ◆搭建学习交流平台

  ◆养成现场OJT教育习惯

  ◆成立相关协会

  ◆成立专项俱乐部

  ◆定期经验交流会

  ◆成立项目小组(如QC小组)

  ◆个人学习与班组学习

  ◆如何成为学习型员工

  ◆团队学习的技巧

  ◆案例:丰田公司现场OJT教育

  ◆案例:现场OJT教育室VCD欣赏

  ◆班组学习的活力激发

  ◆学习型环境的创造

  ◆建立配套的激励制度

  ◆建立公平的绩效考评制度

  ◆多做正激励

  ◆常用激励的八种方式

  ◆管理者的责任—工作教导

  ◆何谓督导人员

  ◆工作知识和责任知识的教导

  ◆员工培育形式与方法

  ◆培育前的准备

  ◆指导员工的误区及技巧

  ◆多能工的训练

  ◆督导人员必备的五个条件

  ◆传统的教导有哪些缺失

  ◆正确的员工培育四阶段法

  ◆教导前的准备事项

  ◆时间表和工作分解表的制作

  ◆督导人员应有的潜力

  ◆TWI—JI评价表

  ◆工作教导对工厂现场有哪些效果?

  ◆工作就是培训

  ◆持续的OPL教育

  ◆案例:VCD欣赏

  ◆工作培育应有的理念

第三单元 现代工作管理 (3H)

  ◆如何做好现代管理

  ◆认识现代管理的精髓

  ◆现代管理的精髓

  ◆企业竞争的五张王牌

  ◆如何打造一支好的团队

  ◆80\90后的管理

  ◆好团队的七个特征

  ◆现代现场管理工作重点

  ◆现代信息管理

  ◆认清制造业发展的四个方向

  ◆现场管理的特点

  ◆现场的信息管理的技巧

  ◆信息管理在设备管理中的应用

  ◆在实际操作中搜集信息

  ◆信息管理在物料管理中的应用

  ◆信息管理的广泛应用(举例)

第四单元 TWI-JM工作创新与改善()

  ◆创新的法则

  ◆创新与改善的关系

  ◆改善的认识

  ◆工作改善带来的影响

  ◆工作改善与心态的关系

  ◆工作改善的误区

  ◆做好工作改善的基础

  ◆5S、标准化与IE改善

  ◆工作改善从哪入手

  ◆消除浪费和创造价值

  ◆实现一人多机或多工序操作

  ◆如何让改善持续下去

  ◆展开新方法作法、学员发表提案

  ◆强调实施新方法与工作教导之运用

  ◆改善方法示范中领悟工作改善精神

  ◆改善合理化的四个步骤

  ◆把有效的改善模式,运用于工作中

  ◆管理、成本、浪费 VS 改善

  ◆改善的八字诀

  ◆运用所学,实际进行工作改善,并让学员共同讨论,以了解从工作细目中,构想新办法。

第五单元 发掘问题与解决问题的能力(3H)

  ◆什么是问题

  ◆如何发现问题

  ◆发掘与解决问题是企业发展内动力

  ◆面对问题的心态

  ◆【人】的问题的四种发生类型

  ◆认识和识别问题的根本原因

  ◆问题分析与解决正确之程序

  ◆现场的问题分析与解决技巧

  ◆基本分析工具

  ◆两图一表工具的应用

  ◆找出主要原因的方法

  ◆问题系统分析解决方法

  ◆问题5Y分析手法应用

  ◆实现现场全面可视化管理

  ◆让问题明确化—看板管理

  ◆东西方工作问题挖掘与改善对比

  ◆问题处理四步法

  ◆从游戏中体会解决问题的方法

第六单元 工作关系与沟通技巧 (2H)

  ◆工作分派时应考量的原则

  ◆教导人员的工作关系

  ◆督导人员的人格分类与特性分析

  ◆增进人际关系的基本原则

  ◆问题处理的方法

  ◆沟通的种类及形式

  ◆沟通的方法,步骤

  ◆沟通的风格

  ◆沟通的方向及途径

  ◆常见的沟通的障碍

  ◆沟通中的常见误区

  ◆同事、上司、平级、下级间沟通

  ◆造成沟通障碍的常见原因分析

  ◆如何下达指令

  ◆如何批评你的下属

  ◆沟通的PAC心理分析

第七单元 TWI-JS工作安全(1H)

  ◆事故分析、灾害事故研討

  ◆损失发生原因、来源与控制实例

  ◆事故原因类型分析与记录统计使用

  ◆灾害原因类型与防止实例研讨

  ◆事故防止的必要

  ◆灾害的原因事例分析

  ◆公司內安全状态实例分析

  ◆异常安全时和灾害发生时的措施

  ◆对策发表

  ◆班组长职责与工作安全

  ◆处理灾害事故的方法

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