服务专家凌洁冰老师培训视频

视频介绍：

凌洁冰老师

中国金牌培训讲师
时代光华特邀讲师
前沿讲座特约讲师
2010年度中州十大名师
中国名人演说家协会高级讲师
北京大学、清华大学特邀讲师

主讲课程：

销售与服务课程：《顶级销售员攻心销售术》、《深度营销与客户关系管理》、《卓越的五星级客户服务》

职业素养课程：《人财员工职业化》、《阳光心态塑造》、《赢在中层——敬业培训》、《员工忠诚度特训》、《中层管理者职业化素养提升》、《自我管理，成就卓越》、《阳光心态塑造》、《情绪与压力管理》、《TTT优秀企业内训师塑造》

|通用管理课程：《出色中层管理实战技巧》、《高绩效团队建设与管理》、《高效领导力—做好的上司》、《会议管理与主持技巧》、《人才的选育用留》、《生产一线管理技能提升》

商务礼仪课程：《职业素养与礼仪》、《职业形象与礼仪》

医院系列课程：《医患和谐关系建立与医患沟通技巧》、《医护礼仪培训》

银行系列课程：《BMTP商业银行管理技能提升》、《银行客户经理销售技能和成交力的提升课程大纲》、《银行主动服务营销与顾客忠诚度提升》

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