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基于核心胜任能力的招聘与面试技巧

培训对象:

课程目标: 建立正确甄选与用人观念 了解系统化人才甄选的流程步骤与要点 掌握基于核心胜任能力的行为性STAR面试技巧与问题的设计技巧 学习如何评鉴应征人员的方法,掌握有效的甄选面谈技巧

费用说明: 含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、

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基于核心胜任能力的招聘与面试技巧课程介绍

1. 人才配置与甄选的理念认知

1) 木桶原理—人才配置的思维要点

2) 人才甄选的两大核心基础

² 人力资源规划

² 工作分析-任职资格与岗位核心能力界定

2. 基于核心胜任能力的面试设计技巧

1) 明确任职资格:学历、经历、岗位必备知识等(设计测评项目)

2) 界定岗位核心胜任能力

² 核心胜任能力起源与要点

² 设计岗位胜任能力

² 设定胜任能力行为评价要素与等级

² 胜任能力能力锚定与任职资格匹配

3. 招聘面试的主要方式

1) 混合式面谈

2) 集体式面谈

3) 轮流式面谈

4) 简报式面谈

4. 面试前的准备工作

1) 如果审阅简历和履历表

2) 场地的安排

3) 其他应注意的事项

5. 行为性问题与STAR面试技巧

1) 何谓行为性问题

2) 为什么要使用行为性问题

3) 行为性与其他问题的比较

4) 行为性问题STAR面试结构设计要点

² 背景SITUATION

² 任务TASK

² 行为ACTION

² 结果RESULT

5) STAR面试关键要点与追问技巧

² 关键之一: 阐述明确,注意非行为特征的描述

² 关键之二: 阐述完整,注意事件描述完整性

² 关键之三 :行为确凿,注意是否得到判断其胜任程度的足够证据

6. 面试过程中的其他注意要点

² 面试时应常见的却失与错误

² 面试时应注意的事项

² 如何结束面试

² 任用决策的考量要点

7. 总结与Q&A

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