授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程大纲：

五步成师：**步，准备-万事开头难，有备则无患

一、培训师角色认知与理解

1. 培训中的主要角色与视角

Ø 主办方：全流程的思考视角，更看重整体性；

Ø 培训师：授课视角，更看重学员满意度；

Ø 学员：听众视角，更看重自身的实用性；

二、培训师准备阶段的“核心重点”

1. 了解培训现状与对象

Ø 大数据中的企业内训“三道坎”

Ø 成人学习的特点和解决办法

2. 培训师专业度塑造

Ø 声音-语音、语速、语调

Ø 形体-男士着装、女士着装、形象6检

Ø 情绪-情绪度量表、眼睛、微笑

Ø 动作-手势、站姿、走动路线

3. 课程内容的准备

Ø 软件-PPT十页制作法、培训逐字稿教案编写法

Ø 硬件-三方面（培训教材、培训器具、培训场地）

模块输出：根据所学模块内容，了解培训师的角色和定位，掌握培训师准备阶段的核心要点，并能快速形成自身授课风格的塑造。

学员个人产出：掌握培训师在声音、形体、情绪、动作方面的标准与常规练习方法。**课程内容的准备的认知，特别是软件方面的认知，结合“课程资料包”中的PPT十页制作表、培训逐字稿教案表等，产出一份简介清晰的培训课程课件和对应的教案详细内容，做到真正的有备无患。

五步成师：第二步，开场-敢于登台、先声夺人

一、克服登台**大障碍

1. 理解培训师**大的障碍和挑战

2. 克服登台障碍的“7个小锦囊”

Ø 充分的分析

Ø 准备和固化内容

Ø 自我激励与肯定

Ø 深呼吸（腹式呼吸法）

Ø 放松的小活动、小游戏

Ø 手里拿点小道具

Ø 刻意练习

二、掌握符合自身特点的开场技巧

Ø 做好开场的三个目的

Ø 常见的错误开场

Ø 成功开场的“334时间框架”

Ø 开场设计“心电图”模式

Ø 自我介绍MTV法

Ø 开场内容设计表编写与练习

模块输出：根据所学模块内容，了解培训师授课的**大障碍-紧张感，学习克服登台障碍的7个小技巧和方法。进一步掌握开场的目的和有效方法。

学员个人产出：掌握适合自身的克服登台障碍的小技巧和方法，现场有效练习，做到无惧登台。根据“课程资料包”内容，制定开场“334时间框架”的内容，结合开场内容设计表，编写好内容后，进行有效练习，做到开场技巧领先一步。

五步成师：第三步，讲授-内容丰富、组合输出

一、找到授课的核心点

1. 逻辑点-逻辑多授课时出现什么现象？逻辑少授课时出现什么现象？

2. 情绪点-情绪多授课时出现什么现象？情绪少授课时出现什么现象？

二、全脑授课模式的认知与掌握

1. 左脑-注重逻辑性，授课方式有

Ø 框架式

Ø 时间式

Ø 递进式

Ø 变焦式

2. 右脑-注重情绪变化，授课方式有

Ø 故事化

Ø 情绪化

Ø 视听化

Ø 互动化

3. 有效的组合与练习

Ø 授课组合方式与学员刺激程度对比

Ø 现场练习授课组合方式

模块输出：根据所学模块内容，了解培训师讲授课程时的二个关键核心点即逻辑和情绪，熟悉缺乏二个核心点时的学员状态和现象。

学员个人产出：学习全脑授课模式，左脑逻辑输出方式至少掌握2种，右脑情绪输出方式至少掌握3种，并且**沙盘模拟练习，体验和感受符合自身授课主题和风格的有效组合。

五步成师：第四步，控场-有效控场、连贯流畅

一、培训中的“Bug”现象或是人有哪些？

1. 挑战者

2. 气氛差

3. 较真人

4. 随意者

5. 准时党

二、针对五大类型“Bug”的有效解决策略和方法

1. 遇到挑战者-太极功夫来对付

2. 遇到气氛差-游戏互动不可缺

3. 遇到较真人-数据事实齐展示

4. 遇到随意者-惩罚放后幽默化

5. 遇到准时党-保质保量报时间

三、控场点评小技巧

1. 点评技巧真的重要吗？

2. 点评的真正挑战是什么？

3. 点评小技巧来“5”点

Ø 重复

Ø 认可

Ø 给予数据/原因

Ø 互动对话

Ø 鼓励行动

模块输出：根据所学模块内容，了解培训师控场的难点和应对的方法，现场挑战和练习。

学员个人产出：5大类型的控场技巧，必须每种掌握1-2个方法，并且能快速的应对现场其他学员的挑战。同时，熟悉培训师点评技巧，控场更有效

五步成师：第五步，收尾-提升价值、余音绕梁

一、收尾有“三招”

1. 总结回顾 提升价值

Ø 全面复盘表

Ø KISS复盘法

2. 提问解答 呼吁行动

Ø 引导式提问回答

Ø 自传式提问回答

Ø 课后行动“321”法

3. 感谢祝福 三秒鞠躬

Ø 感谢三方

Ø 鞠躬75度 3秒，引发掌声

模块输出：根据所学模块内容，了解培训师授课收尾的“三招式”，同时加以编写进入“课程PPT十页制作表”中，做到全套表格完善完备。

学员个人产出：掌握适合自身课程主题的收尾技巧，三招不一定全部学会，但要求至少学会2招，并且要熟练运用，做到“招招鲜，吃遍天”

登台实练考核与回顾总结

一、登台实练

1. 给予学员三个主题选择，学员登台2分钟实练

2. 讲师针对每位学员的不同内容和问题给予调整和指导

二、考核环节：按照内训讲师表内容进行相应考核

模块输出：此环节重点在于学员登台实践，培训师给予调整和指导。

学员个人产出：学员是否真正学会和掌握了“五步成师”的方法和技巧，则**以练代学的方式加以考核验证，并且在自身不足之处加以调整和强化，**终**“内训讲师考核”

三、回顾与总结

1. 总结所学习的核心内容点

2. 解答学员的问题与难点

3. 找小伙伴形成“学习搭档”持续练习与提升