课程说明：

  一名优秀的培训师所需要具备的特质永远不止会说话这么简单，他要知道不同的教学方法，不同的授课技巧，不同的培训管理技巧，不同的培训效果评估方法，不同的培训制度制定方法，专业的控场技能，课程开发技巧,课件制作技巧，还要知道自己的角色定位，甚至他的一个眼神，一个动作，一声发音都要经过专业的训练，还有培训体系搭建这些专业技能，这项课程可以涵盖上述的所有内容，是每个从企业内训师转型或者提升必不可缺要学习的内容；

   本课程紧紧地把教学内容与实践能力相结合，风趣轻松，将理论知识演绎得生动易懂；极为重视和学员之间的互动交流，以此来激发学员充分参与，学员的关注度极高，从而达到**的授课效果；课程根据企业实际情况所设计，极具实战性和操作性，保证学员下课后就能用、会用。

课程收益：

1.了解作为一名优秀培训师所需具有的能力胜任模型

2.学会培训师培训的常用技巧和常用培训方法

3.清楚作为培训师的角色定位和角色认知

4.熟练掌握培训师所用具有的课堂表现技巧及控场技巧

5.熟练掌握培训师在课堂中常见问题解决方法及

6.培训师课程设计及授课技巧

7.了解学员解析及风格定位

8.了解和掌握企业培训体系建设流程

培训对象：企业培训经理/培训主管/培训专员/兼职培训师

培训时间：3天（一天6小时）

培训方法：案例分析、现场演练、讲授法、情景模拟、互动交流、角色扮演、小组讨论等

课程大纲

一、培训与培训师

Ø TTT定义

Ø 培训与培训师区别

Ø 培训师职业定位

Ø 培训师职业操守

Ø 培训师素质胜任要求

ü 培训师的两个职责

ü 你为什么要做培训师？

ü 现场演练

ü 选拔培训师的标准

ü 培训师应坚守的信念

ü 如何成为一名优秀的培训师？

² 学习

² 复制

² 练习

ü 优秀培训师一份钟mini课程演练

二、职业素养与技能

Ø 培训师的职业素养

Ø 培训师的9大能力

Ø 培训师的评价维度

ü 培训技能

ü 知识及经验

ü 人格魅力

Ø 培训师角色认知

Ø 培训师培训的16项技巧

三、课堂表现技巧及控场技巧

Ø 克服怯场的5大技巧

Ø 10大培训方法

Ø 完美课程13因子

Ø 现场点评技巧

Ø 开场10技巧

Ø 结束12技巧

Ø 如何组织好培训课程

Ø 如何调动学员参与课程

Ø 如何让学员保持良好的情绪状态

Ø 课程常见问题及解决技巧

ü 打瞌睡

ü 学员对你课程不感兴趣

ü 学员随便进出

ü 上课手机响或接打电话

ü 提问学员冷场

ü 学员窃窃私语

ü 学员指出讲师的错误

ü 学员有不同意见

ü 学员发言严重跑题

ü 学员发言喧宾夺主（但没跑题）

ü 学员与讲师调侃

ü 学员跟你唱反调

ü 学员职位比你高，比你专业

ü 学员提问问题你回答不力

Ø 培训师7大控场技巧

ü 约束技巧

ü 调动技巧

ü 收放技巧

ü 同理心技巧

ü 示强技巧

ü 转呈技巧

ü 示弱技巧

四、课程设计与授课技巧

Ø 课程开发流程

Ø 课程设计基本原则

Ø 课程大纲编写基本要求

Ø 课程大纲规划

Ø 课程结构设计原则

Ø 标准课程设计模型

Ø 培训计划表安排技巧

Ø PPT制作与配色技巧

Ø 常用培训方法

五、学员性格解析和讲师风格定位

Ø 学员性格解析

ü 特立型与随和型

ü 抽象型与具体型

ü 稳重型与冲动型

ü 视觉/听觉型与感觉型

Ø 讲师风格定位

ü 教士风格

ü 教练风格

ü 演艺风格

ü 学者风格

六、培训资源整合和场地布置

Ø 助教与教学资源利用

Ø 场地布置技巧

Ø 不同类型教室布置要求

Ø 培训设备要求

Ø 演练：命题8分钟精彩演示

七、企业培训体系建设流程

Ø 培训分类

ü 企业培训发展的3个阶段

ü 培训发展历程

Ø 培训的8大好处

ü 企业培训的6大误区

Ø 培训体系建设

ü 建立培训体系的6大原则

ü 企业培训体系架构图

ü 有效培训流程模型

ü 培训需求分析

² 培训需求方法比较

ü 培训计划制定

ü 培训课程设计的3大原则

² 培训形式/培训方法

² 培训投资

² 内外训投资比例

Ø 培训资源的建立

ü 内外部培训资源

Ø 培训效果培训建设

ü 柯氏四级评估

ü 培训评估的2类方法

ü 如何让学员乐于学习

Ø 培训管理体系

ü 引入新进的培训文化

ü 制定合理的培训制度

ü 咨询师培训模式

ü 咨询式培训模式常见服务内容

ü 培训师四字经

八、结业考试