资深培训师、银行咨询专家顾问
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课程目标:从客户经营与外拓的关系讲起,分别解析进社区、进农村、进企业、进市场和进单位包含的外拓要点,并通过案例进行说明,最后帮助学员在掌握要点的情况下,理解外拓全流程管控的重要性。...
课程目标:从解析何为经营业主开始,逐步引出转型后支行长的工作定位与工作内容,详细阐述经营客户与经营团队这两项核心工作的具体内容,并帮助学员更清晰的了解在转型以后,支行长所需要做的具体工作。同时基于支行长的工作定位与内容,找到支行长岗位的胜任力模型,并...
课程目标:理财经理是客户经营的核心专业岗位,课程帮助理财经理认清自身定位,明确该岗位的能力模型、工作职责以及具体的工作流程。使理财经理明确其每天的具体工作内容,初步实现理财经理的自我管理。...
课程目标:通过对业绩释放基本规律的探讨,引出客户的属性不仅仅是资产规模,从而帮助学员认识到经营维护中针对不同类型和贡献的客户,如何投放自己的时间与精力;结合讲师的经验和营销的流程,来解决经验维护中常见的瓶颈问题,从而真正清楚客户经理日常工作的重心,再...
课程目标:明确网点大堂经理的工作定位,职责与日常工作内容。通过学习,让学员对于大堂经理岗位有清晰的认识。对于大堂经理在实际服务场景中常见问题及服务相关知识做深入分析和讲解,促进学员服务能力及素养的提升;帮助大堂经理具备更好的服务礼仪,掌握更好的厅堂客...
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