刘佳课程

课程目标：快速识别自己的行为风格，接纳自己，理解他人，找到人与人沟通密码 掌握沟通心理学基础技能，正确理解情绪和压力，掌握自我调节情绪方法 学会挖掘客户隐形需求，正确处理客户投诉，知己解彼、提升客户服务质量...

课程目标：呼唤感恩心态，激发使命感和责任感； 再塑职业心态，敬业为先，敬岗为要； 有效制定在组织内部的自我发展策略，更好地认识、发掘、利用自我优势，进行自我鞭策和成长； 提升职场素养之道德操守，严格执行各项管理制度，养成认真严谨的工作作...