宫同昌
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客户关系管理培训讲师

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宫同昌课程

  • 课程目标:1. 了解汽车企业实施客户关系管理的必要性和重要性 2. 掌握汽车行业客户分类的方法 3. 了解汽车企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户,应该建立怎样的业务流程、采用什么样的有效方法以及利用哪些信息技术 4. 汽车企业里...

  • 课程目标:1. 深入了解客户关系管理的理论系统知识和基本理念。 2. 客户关系管理与公司发展战略。 3. 掌握实用有效的客户关系管理方法。 4. 按照什么标准对客户分类,进行差异化管理,实现最高投入产出比。 5. 了解企业为了开发潜在客户、深...

  • 课程目标:1. 深入了解客户关系管理的理论系统知识和基本理念。 2. 客户关系管理与公司发展战略。 3. 掌握实用有效的客户关系管理方法。 4. 按照什么标准对客户分类,进行差异化管理,实现最高投入产出比。 5. 了解企业为了开发潜在客户、深...

  • 课程目标:1 了解卓越客户服务理念与技巧,如何在工作中应用 2 提升学员的客户服务理念和技巧,认知客户服务的重要性及其技巧 3 全面的学习客户服务的系统知识,提高大家的客户服务水平和能力 4 学习客户服务的实际操作方法及技巧,提升在实际工作中的...

  • 课程目标:1、让以客户为中心客户服务理念能真正运用在企业经营管理实践中; 2、学会构建合适的客户服务管理体系,为企业设计科学的服务流程、服务标准,提升整体服务质量; 3、通过客户服务理念在战略层面的定位、员工对于服务的重新认识,进一步创造良好...

  • 课程目标:让传统企业快速转型电子商务网络营销,低成本拓展网络市场,大幅提升网络销售业绩。 2、精准定位网络市场,精通策划和建设营销型网站(网店)技巧,掌握网站分析的常用指标和分析方法,深入了解用户访问习惯。 3、高效利用SEM、EDM等付费推广手...

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