刘雪峰课程

课程目标：1.通过班组长在日常工作中的角色认知来定位班组长的管理方向； 2.结合“发现和分析问题的方法、工具”进行实操和练习，融合沟通案例和现场演练的方式，实现“知行合一” 3.通过案例分析、学员讨论和讲师引导，将现实工作和理论学习相结合，达到“...

课程目标：针对基层班组长量身打造的实战型课程！目标有四： 1.通过班组长在日常工作中的角色认知来定位班组长的管理方向； 2.结合“发现和分析问题的方法、工具”进行实操和练习，融合沟通案例和现场演练的方式，实现“知行合一” 3.通过案例分析、学员...

课程目标：建立对客户服务的全面理解； 理解服务工作对自己能力提升的积极作用； 理解并改善部分服务细节，提升员工服务技巧； 学会从外在形象到内在心态不同层次成为一个专业的服务人员；...

课程目标：理解沟通的障碍并破除障碍，改善沟通环境！ 掌握沟通的基本结构，学习到沟通的操作方法； 提高与上司沟通质量，改善与下属沟通效果，提高跨部门沟通效率； 深入对沟通各环节的分析和相应技巧的提高，...

课程目标：针对营业厅经理、店长量身打造的实战型课程，两大目标是： 1.提高销售管理能力：在销售分析与计划实施、促销活动策划与组织实施、客户关系维护与运营等几个方面，提升整体店面的运营能力！ 提升团队管理能力：在人员沟通、员工培养、绩效管理、团队建...

课程目标：结合本地厅店实际调研情况，让学员看到自己的优势和问题。 让学员对陈列有系统的理解，成为陈列方面的专家。 进一步提升营销管理能力、促进实现KPI指标完成能力。 让学员掌握营业厅现场在物料管理方面的非常清晰细节的操作手法。...

课程目标：理论认知：提高管理人员对团队管理的组织行为学的理论认知； 有的放矢：从心理学角度把握团队成员状态，并做到有的放矢；...

课程目标：针对营业厅经理、店长量身打造的实战型课程，两大目标是： 1.提高销售管理能力：在销售分析与计划实施、促销活动策划与组织实施、客户关系维护与运营等几个方面，提升整体店面的运营能力！ 2.提升团队管理能力：在人员沟通、员工培养、绩效管理、团...

课程目标：理论认知：提高管理人员对团队管理的组织行为学的理论认知； 有的放矢：从心理学角度把握团队成员状态，并做到有的放矢； 应用实践：有方法、能落地！在人员沟通、员工培养、绩效管理、团队建设等几个方面掌握具体管理方法和工具。...