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课程目标:从心理学的角度,挖掘情绪的来源,从根本上找到情绪发生的心理动因,起到标本兼治的疏导作用; 从行为学的角度,了解人的情绪所引发的行为背后的出发点,从而改变因情绪所引致的负面行为; 在认识情绪的基础上,引入情绪智力,提高认识自身情绪、控制自...
课程目标:随着国民经济的发展,商务活动越来越频繁,而谈判几乎每时每刻都在我们周围发生,它已经成为人们为解决彼此间各种争议和问题而采取的一种文明行为,谈判不仅是一门科学,更是一门艺术。因此,把握商务谈判技术对商务活动的成功至关重要,有时甚至能起到决定性...
课程目标: 掌握心理学测评工具及使用方法; 全面掌握个体、群体、组织及其关系的行为规律,从而提高管理者预测、引导、控制人的行为的能力; 能够运用心理学的原理和方法,处理人事管理问题; ...
课程目标:在日益激烈的商业竞争中,企业管理人员的素质和能力决定著企业的命运。“幸福、健康、高效”的管理人员已经成为了企业的重要财富。此项培训旨在帮助经理人了解当今环境所面临的普遍性压力、压力对人身心健康和个人发展的影响,掌握长久保持良好心理状态的方法...
课程目标:从心理学的角度,挖掘情绪的来源,从根本上找到情绪发生的心理动因,起到标本兼治的疏导作用; 从行为学的角度,了解人的情绪所引发的行为背后的出发点,从而改变因情绪所引致的负面行为; 在认识情绪的基础上,引入情绪智力,提高认识自身情绪、控制自...
课程目标:增强团队凝聚力,增强员工归属感,降低员工流失率。 帮助学员正确认识时代的发展与变革,树立正确的职业行为和工作心态, 提高对企业的忠诚度及对企业的使命感和责任感。 学会自我认识,改变和突破,...
课程目标:通过本课程的学习,您将走出职业误区,对现代职场有全新的认识,洞悉自己的事业目标与当前工作的内在联系,树立起全新的职业态度(建立创业心态、积极心态与游戏心态),培育正确的职业习惯,赢得合作的人际关系,尽快的融入企业。同时掌握角色认知、团队合作...
课程目标:移动营业网点作为移动最基本的机构,是直接对外办理业务的窗口,与群众的关系最密切,员工的一举一动,都毫无保留地看在客户的眼里,它关系到移动品牌的推销和形象的树立,所以营业网点在移动经营过程中占有十分的重要地位。网点服务品质的高低在很大程度上影...