张铁军课程

课程目标：1.认清你的目标客户和目标服务 2.提供制订优质服务标准的方法和步骤 3.阐述如何构建优质客户服务体系 4.解释如何制订定期评估/审核/反馈系统 ...

课程目标：提高中层管理者技能...

课程目标： 了解影响个人动机和行为的要素；  学习各类激励理论的核心理念并能在工作中灵活运用；  开拓管理思路，打牢理论知识基础；  清晰认识并有效地避免员工激励的误区 ； &#...

课程目标： 了解目前的经济环境及企业面临的状况；  学习什么是危机及危机意识；  强化员工的危机意识，提高危机的防范和处理能力；  了解危机管理的基本原则及思想； ...

课程目标：了解目前的经济环境及企业面临的状况； 学习什么是危机及危机意识； 强化员工的危机意识，提高危机的防范和处理能力； 了解危机管理的基本原则及思想； 从国内外危机处理的成败案例学习危机管理； 理解危机，增强主人公意识和企业团队意识； ...

课程目标：了解目前的经济环境及企业面临的状况； 学习什么是危机及危机意识； 强化员工的危机意识，提高危机的防范和处理能力； 了解危机管理的基本原则及思想； 从国内外危机处理的成败案例学习危机管理； 理解危机，增强主人公意识和企业团队意识； ...

课程目标：充分认识高效团队的意义与优势； 了解团队成员的角色和自我定位； 学习高效团队关键技巧，提升日常工作技能； 有效处理团队中的纠纷和争议； 培养和增强团队协作意识； 学习团队授权与激励的实战技巧； 提升团队管理与领导的能力； 积极...

课程目标：1.掌握职位分析的内容与方法 2.有效运用职位评估 3.编制完备的职位说明书 4.熟悉面试的每个流程及流程中的注意事项 5.辨识面试中的“事实”与“谎言” 6.根据目标和围度设定面试计划 7.掌握结构化面试的方法与技巧 8....

课程目标：1.掌握职位分析的内容与方法 2.有效运用职位评估 3.编制完备的职位说明书 4.熟悉面试的每个流程及流程中的注意事项 5.辨识面试中的“事实”与“谎言” 6.根据目标和围度设定面试计划 7.掌握结构化面试的方法与技巧 8....

课程目标：认清绩效考核与管理的作用及流程 了解实用的现代化绩效考核的方法 学习如何建立和完善绩效管理控制系统 如何避免考核中常见的误区 熟悉目标管理的理论和工作流程重点 掌握制订KPI目标的方法和权重 如何去考核不易量化的部门和职位 ...