张铁军课程

课程目标：本课程将能使学习者透彻地理解打造高绩效团队的方法和技巧，它涵盖了团队的概念、诊断团队的发展阶段和不同的领导方法、挑选团队成员的方法、有效的团队目标的制定方法。 课程收益： Ø 充分认识高效团队的意义与优势； &Oslas...

课程目标：课程介绍： 执行——管理热门话题——不是因为新颖而是因为长期被困扰我们却冥冥不知最终被大师一语点透。关注执行就是关注行动。关注执行就是关注工作质量。关注执行就是关注跨部门运作。关注执行就是关注企业和个人未来！ 与以往课题不同的是，本课...

课程目标： 了解目前的经济环境及企业面临的状况；  学习什么是危机及危机意识；  强化员工的危机意识，提高危机的防范和处理能力；  了解危机管理的基本原则及思想； ...

课程目标：Ø 了解会议的目的、种类和体系 Ø 提高高效会议管理的意识 Ø 了解会议效率不高的原因及对策 Ø 掌握有效的会议准备要领及流程策略 Ø 了解会议主持者和会议参...

课程目标： 了解会议的目的、种类和体系  提高高效会议管理的意识  了解会议效率不高的原因及对策  掌握有效的会议准备要领及流程策略  了解会议主持者和会议参...

课程目标：1.导入内部服务新理念，增强内部服务意识； 2.了解内部客户的概念与内部客户服务的重要性； 3.了解内部服务误区及沟通与人际关系对内部服务的重要性， 4.学习内部服务的流程与技巧，培养职业的内部客户服务人员； 5.学习内部沟通技巧，...

课程目标：1.职业经理人应该如何看待企业文化与团队精神 2.如何建立高绩效的团队并根据团队的阶段施加不同的领导方式 3.职业经理人的基本素质与角色认知 4.职业经理人的情景领导 ...

课程目标：1.认清你的目标客户和目标服务 2.提供制订优质服务标准的方法和步骤 3.阐述如何构建优质客户服务体系 4.解释如何制订定期评估/审核/反馈系统 ...

课程目标：1.导入内部服务新理念，增强内部服务意识； 2.了解内部客户的概念与内部客户服务的重要性； 3.了解内部服务误区及沟通与人际关系对内部服务的重要性， 4.学习内部服务的流程与技巧，培养职业的内部客户服务人员； 5.学习内部沟通技巧，...

课程目标：1.职业经理人应该如何看待企业文化与团队精神 2.如何建立高绩效的团队并根据团队的阶段施加不同的领导方式 3.职业经理人的基本素质与角色认知 4.职业经理人的情景领导 ...