贺文静课程

课程目标：★ 1、了解商品陈列的目的及规律、了解色彩的运用原理 ★ 2、了解门店的商品化陈列理论，提高实际操作的能力 ★ 3、商品陈列的原则与要求、商品陈列的方式 ★ 4、门店促销的目的与主要方式 ★ 5、门店促销管理触动顾客...

课程目标：1. 通过现场训练，掌握金融电信行业服务礼仪规范,并促进行为及时调整； 2. 把让客户满意的工作理念能真正渗透在服务人员的一言、一行、一举一动之中，体现公司客户服务的各类措施； 3.通过金融电信行业各个环节的服务技巧、投诉抱怨处理的技巧...

课程目标：◆明确店长的角色定位及职责要求； ◆了解店长的综合素质与管理成败的重要性，明白店长应具备的各项能力和素质； ◆了解店铺运作管理的内涵、流程及优秀店铺的标准； ◆加强顾客服务管理，提升店铺顾客服务水平； ◆掌握...

课程目标：1. 通过现场训练，掌握金融电信行业服务礼仪规范,并促进行为及时调整； 2. 把让客户满意的工作理念能真正渗透在服务人员的一言、一行、一举一动之中，体现公司客户服务的各类措施； 3.通过金融电信行业各个环节的服务技巧、投诉抱怨处理的技巧...

课程目标：1. 通过现场训练，掌握餐饮服务礼仪规范,并促进行为及时调整； 2. 把让客户满意的工作理念能真正渗透在服务人员的一言、一行、一举一动之中，体现公司客户服务的各类措施； 3.通过餐饮行业各个环节的服务技巧、投诉抱怨处理的技巧等的学习和演...

课程目标：★ 1、了解商品陈列的目的及规律、了解色彩的运用原理 ★ 2、了解门店的商品化陈列理论，提高实际操作的能力 ★ 3、商品陈列的原则与要求、商品陈列的方式 ★ 4、门店促销的目的与主要方式 ★ 5、门店促销管理触动顾客...

课程目标：工作态度：提高对客户服务的认识，积极、主动、热情地为客户服务； 服务意识与服务素养：接待服务主动性提高，服务意识增强，拥有健康、良好的服务心态；接待服务技能方面：服务流程标准化、服务动作规范化； 沟通能力方面：接待服务人员沟通能力得到提...

课程目标：了解路政人员的工作性质和能力要求； ★ 掌握优质的服务礼仪要点及规范； ★ 懂得塑造与个人风格相适应的专业形象； ★ 改善自己的仪容和职业着装，塑造职业的服务形象； ★ 掌握职场仪态礼仪并熟练运用； ★ 进一步将企业文化精神理念落...

课程目标：◆明确店长的角色定位及职责要求； ◆了解店长的综合素质与管理成败的重要性，明白店长应具备的各项能力和素质； ◆了解店铺运作管理的内涵、流程及优秀店铺的标准； ◆加强顾客服务管理，提升店铺顾客服务水平； ◆掌握...

课程目标：◆明确店长的角色定位及职责要求； ◆了解店长的综合素质与管理成败的重要性，明白店长应具备的各项能力和素质； ◆了解店铺运作管理的内涵、流程及优秀店铺的标准； ◆加强顾客服务管理，提升店铺顾客服务水平； ◆掌握...