商超生动化陈列与顾客心理分析

1、顾客不是等进来的，顾客是被吸引进来的

2、顾客的购买行为更多地趋于寻找一种感觉
3、生动化陈列给顾客一个进店购买的理由
4、视觉刺激很大程度上决定购买行为
5、店面生动化包含的三个方面“陈列、促销员和促销活动”
6、店面产品陈列的一般规律与顾客的类型分析
7、顾客的视线流动的规律、如何延长客流线？

 

 

 

 

90分钟

讲解、示范

练习、案例

 

 

营造有吸引力的商超形象与购物氛围

1、营业额=客流量X成交率X客单价

2、商超购物的环境营造

3、色彩理论、陈列色彩的运用触动顾客的视觉
4、店面外围的视觉形象拉动与视觉引导

90分钟

讲授，案例分析，头脑风暴

经验分享等

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

店面陈列吸引顾客的方法

1、店面区域布局与黄金销售区定位
2、店面内外的陈列要素与生动化常用道具分析
3、店面生动化陈列工作流程
4、店堂音乐设计、灯光投射及应用
5、引发顾客购买欲的八大陈列原则
   可获利原则
   陈列点原则
   吸引力原则
   易见易触原则
   商品搭配原则
   一目了然原则
   色形搭配原则
   清洁卫生原则
6、产品陈列技巧与方法：用创意，活化卖场氛围
7、店面内部的视觉引导、语言引导、利益引导、情感引导

 

 

 

 

 

 

90分钟

讲解、示范

练习、案例

 

 

 

 

运用视觉包装出商品的特征与卖点

1、用创意的手段实现AIDMA 法则
2、运用创意道具展开陈列
3、创造商品的内涵——陈列展现出的企业及产品文化元素
4、深层捕捉产品风格与品牌形象精髓

5、陈列的四个关键点
6、创造独一无二的陈列卖场
   

 

 

90分钟

讲解、分析

练习、案例

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

门店的促销管理

一、触动顾客的五官

    1、显眼的方式陈列----视觉吸引

    2、音响的试听----听觉吸引

    3、产品的香味----嗅觉吸引

    4、伸手可及的商品陈列——触觉吸引

    5、展示品试吃——味觉吸引

二、门店促销的目的

1、提高业绩

2、打击对手

3、提升品牌价值

4、清理库存

三、门店促销管理

1、促销前的准备

2、促销中的操作管理

3、促销后的跟进与总结

 

 

 

 

 

90分钟

讲授，案例分析，头脑风暴

小组讨论，经验分享等

 

 

 

 

 

 

 

 

 

连锁商超常用促销方式

1、折价优待促销
2、优惠券促销
3、集点优待促销
4、赠送样品促销
5、竞赛与**促销
6、POP广告促销
7、主题促销
8、会员制促销
9、员制促销实例
10、人员促销的操作要点
11、其他促销方式

 

 

 

 

90分钟

讲解

示范

练习

情景模拟

 

 

 

 

 

 

超市促销常见的10大问题

 

1、没有促销结果

2、顾客只买低毛利产品

3、选择促销弹性很低的产品做促销

4、促销宣传不到位

5、海报派发到达率太低

6、促销产品毛率太低

7、同一商品连续做促销

8、用滞销品做促销

9、用低质商品做促销

10、促销商品货量严重不足

 

 

 

 

90分钟

讲解

案例

分析

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

一、心态决定出路——商超从业人员心态管理

二、规划职业方向，选择职业发展通道
    1、目标导向
       目标与行动一致
       目标的特征
       工作目标
       人生目标

    2、商超从业人员面临的压力

       责任大，工作繁重

       工作生活无法平衡

       发展通道狭窄

       管理僵硬，流程繁琐

三、压力与情绪管理

    1、适度舒缓压力的方法

       改变压力来源

       发展相应技能

       心态决定快乐指数，调整心态

       提高缓解压力的能力

     2、控制情绪的方法

  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

90分钟

讲授、分析

案例