孙瑞课程

课程目标：认识职业的重要性、调整工作心态，改善心智模式，树立正确的思维价值观、责任观、工作观等，能够以积极、开阔的发展眼光面对工作和生活  对职业的技能、形象、心态、道德等几大方面进行分别学习，有利于系统理解和掌握当今社会发展和企业...

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课程目标：认识服务与工作的紧密关系，给自己的服务工作清晰的定位；  学习服务场景中常用的礼貌用语、对服务礼仪有进一步深入的理解，以促使自动自发的为客户服务；  学习处理客户投诉与抱怨，平息客户的怒火，更高效的、技巧...

课程目标：认识服务与工作的紧密关系，给自己的服务工作清晰的定位；  学习服务场景中常用的礼貌用语、对服务礼仪有进一步深入的理解，以促使自动自发的为客户服务；  学习处理客户投诉与抱怨，平息客户的怒火，更高效的、技巧...

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课程目标：认识服务与工作的紧密关系，给自己的服务工作清晰的定位；  学习服务场景中常用的礼貌用语、对服务礼仪有进一步深入的理解，以促使自动自发的为客户服务；  学习处理客户投诉与抱怨，平息客户的怒火，更高效的、技巧...