张佩星课程

课程目标：了解高效沟通和人际关系对企业和个人的价值，掌握实际工作中的沟通方法和人际技巧； 树立健康积极的人际交往心态，掌握搭建良好人脉关系的技巧，与领导、同事、客户建立良好的合作关系； 从心理学角度...

课程目标：探讨现代商业和社会环境下的微妙人际关系问题，测试和分析个人情商，解剖人的态度和行为方式，推介自我情绪控制和他人情绪处置方法，传授企业或组织中的人际关系处理技巧，介绍实用的冲突对策、冲突管理流程及方法，以及如何通过人际影响力、有效的沟通等管理...

课程目标：理解目标管理和绩效管理的要点，掌握目标设定的工具和技巧； 了解企业愿景、公司战略同各级部门、各级人员当前目标的相互作用关系，合理规划短、中、长期目标； 了解KPI、BSC等目标管理工具，利...

课程目标：了解跨部门沟通的难点、要点，掌握跨部门沟通的方式、步骤、工具和技巧。 掌握与领导、同事、下属、客户、供应商之间的不同沟通策略，强化不同部门、团队和利益团体之间的工作协调性和配合度。 学会跨...

课程目标：深度剖析专业技术人才的强项和弱项，循序引申从技术角度转向市角度考虑问题的方法和步骤，着重讲解如何转变纯粹技术思维、如何培养市场观念和客户意识、以及如何拥有战略高度和大局观，循序辅导技术人才市场化转型过程中需要重点掌握的技能和素质，包括对客户...

课程目标：通过案例和互动、方法和工具、实践与点评相结合的强化集训，有效提升企业或个人的客户服务能力、售后服务技能和客服管理水平，在帮助客户实现更大价值的同时，促进本企业收获更多的忠诚客户和更高的市场回报。...

课程目标：本课程的目标旨在于，通过案例研讨、技巧点评、实战互动相结合的强化集训，提升个人谈判技能和企业整体谈判水平，进而提高企业的决策推进、业务拓展、市场竞争、利益均衡、成本控制、资源调度、工作协调、综合管理等方面的水平。...