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课程目标:1、帮助中层(店长)清楚的认知自己的角色定位,实现由业务人员向管理人员的转变。 2、掌握基本的沟通技巧,与上司、与同级、与下属保持良好的沟通 。 3、了解激励的基本原理,能有效激励部属高效率地开展工作 。 4、熟悉中层(店长)的关键...
课程目标: 通过培训树立全新的服务理念,强化汽车销售过程中的服务礼仪与服务标准﹐创造4S 店的服务特色与活力﹐提升销售业绩。 通过培训提升4S店员工的服务品质,从仪容、仪态、语言、手势、微笑、行为举止等方面对员工进...
课程目标:1、 通过培训,使学员学会为何要进行有效的沟通,学会如何通过观察、研究、提问等方式了解人的思想和需求。 2、 掌握专业演讲的技巧,提高理解和反馈的能力,保证每个人能很好的相互配合和合作,加强团队精神,来完成共同的目标。 3、 全面掌握商...
课程目标:1、帮助中层(店长)清楚的认知自己的角色定位,实现由业务人员向管理人员的转变。 2、掌握基本的沟通技巧,与上司、与同级、与下属保持良好的沟通 。 3、了解激励的基本原理,能有效激励部属高效率地开展工作 。 4、熟悉中层(店长)的关键...
课程目标: 通过培训树立全新的服务理念,强化销售过程中的服务礼仪与服务标准﹐创造连锁卖场的服务特色与活力﹐提升销售业绩。 通过培训提升员工的服务品质,从仪容、仪态、语言、手势、微笑、行为举止等方面对员工进行专项训练...
课程目标:★ 掌握一般招聘的流程 ★ 学习职位分析的方法及技巧 ★ 了解招聘的渠道和选拔方法 ★ 面试的各项要求及常见谬误 ★ 掌握标准的面试流程 ★ 学习面试中的各种专业技巧 ★ 做好招聘的后续工作 ...
课程目标:谈到销售商务礼仪,很多人认为是花拳绣腿,觉得对企业的发展无足轻重;也有人认为营销人员讲不讲商务礼仪照样能拿到订单。然而在日益全球化的今天越来越多的营销人员认识到商务礼仪的重要性,却又有很多困惑,不知该如何操作。 什么是商务礼仪?商务礼仪的...
课程目标:1、学习并掌握“管理调查”的工作方式,学习撰写“管理调查报告”。 2、学习并掌握思维的四个层面:系统思维—逆向思维—类比思维—博弈思维。 3、学习并掌握“三段式演讲”的专业技巧,提高口头表达与沟通的能力。 4、学习“九型人格”的专业...
课程目标:1、帮助中、高层管理者明确管理角色与定位,实现由业务人员向管理人员转变。 2、掌握基本的沟通技巧,与上司、与同级、与下属保持良好的沟通 。 3、了解激励的基本原理,能有效激励部属高效率地开展工作 。 4、熟悉中层干部的关键管理责任与...
课程目标:培训目的: 增强员工的责任心与职业观念,帮助其建立正向积极的工作心态; 通过角色模拟,增强员工的换位思维能力,促使后勤体系员工主动热情服务于销售团队; 增强员工的管理意识,强化结果...