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**单元:管理认知篇——管理者的角色认知与定位
1、破冰游戏:职场选择题
2、管理者的角色认知与定位
3、管理游戏与心得分析:怎样理解管理?
4、专业测试与分析:管理者工作现状调查与分析
5、优秀的管理者应具备的素质和能力
6、案例分析与研讨:如何开展管理工作---管理循环?
7、管理练习:如何向上司做部门工作汇报?
第二单元:管理基础篇——有效提升自身领导力(威信)
1、小组讨论:什么是领导和领导力?
2、管理风格测试与分析:您是哪一类的领导风格?
3、案例分析与讨论:如何作一名教练式的经理?
4、角色模拟与分析:有效的员工辅导与训练
5、案例分析与讨论:领导人的影响力从哪里来?(人情→人心→人事→人力资源→人性)
6、管理练习:年度工作规划怎么做?撰写工作规划的八项内容
第三单元:管理提升篇——打造高绩效的工作团队
1、团队游戏与心得分析:什么是团队和团队精神?
2、案例分析与讨论:高绩效团队的构成要素
3、案例分析与讨论:高效团队发展的阶段与特点
4、团队建设过程中管理者应掌握的关键技能
5、案例分析与讨论:如何激励你的团队成员?
第四单元:管理核心篇——目标管理与计划执行
1、目标管理的好处
2、目标管理的难点
3、目标管理的特征/好目标的特征
4、设定目标的七个步骤
5、店长的年终绩效述职工作如何做?
第五单元:管理情商篇----九型人格在管理中的应用
1、九型人格在工作中的不同表现
2、如何应用九型人格进行团队建设
3、如何应用九型人格激励下属
4、如何应用九型人格推动销售
5、活动体验:爱心和嘉许
课程总结:
管理者应成为企业形象代言人
企业文化终表现为群体的价值观、思维方式与行为习惯
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