檀娴颖课程

课程目标：打造良好的职业素养！ 掌握窗口服务中通用礼仪并熟练运用，结合本岗位服务工作提高综合服务水平！ 了解窗口服务礼仪基本理念及行为标准，塑造与国税相吻合的专业形象，规范行为，提升国税形象！...

课程目标：使大家明白会务礼仪的重要性 帮助学员加深理解现代礼仪文明、账务仪容仪表知识，塑造良好的职业形象 塑造良好的个人及企业形象，从而创造更高的业绩...

课程目标：了解服务礼仪基本理念及行为标准； 塑造与企业相吻合的专业形象，规范行为，提升企业形象； 掌握服务技巧并熟练运用； 提高大堂经理接待素质和与客户引导分流的能力； 结合本岗位服务工作提高综合接待水平！...

课程目标：了解服务礼仪基本理念及行为标准，塑造与企业相吻合的专业形象，规范行为，提升企业形象！ 掌握服务技巧并熟练运用，提高大堂经理接待素质和与客户引导分流的能力，结合本岗位服务工作提高综合接待水平！...

课程目标：从国际商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合训练； 掌握常用的称呼、问候，见面礼、介绍，握手，名片等各种常用商务礼仪； 通过培训让学员真正成为一名知礼懂礼之人，实现个人和企业，从形象到素质的全面提升。...

课程目标：从销售礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合训练； 帮助学员提升自身仪容仪表，行为举止礼仪，言语沟通等商务礼仪； 掌握常用的问候，介绍，握手，拜访，接待，名片，乘车，电话，会议，餐饮等各种常用商务礼仪； 通过培训让学员真...

课程目标：树立员工的危机意识、建立积极主动的客户服务心态； 讲授影响投诉处理效果的关键因素、使其正确认识客户投诉，提升应对客户投诉技能； 结合常见投诉案例训练学员体察客户心理，提高投诉处理满意度。...

课程目标：从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合训练； 帮助学员掌握仪容仪表，行为举止礼仪，言语沟通等商务礼仪； 掌握常用的问候，介绍，握手，拜访，接待，名片，乘车，电话，会议，餐饮等各种常用商务礼仪； 通过培训让学员真正成...

课程目标： ◆提高和规范各岗位场所人员的言谈、举止、穿着装扮、待人接物、迎宾送客的礼仪行为。 ◆通过礼仪内涵的诠释让学员认识到礼仪在体现个人修养、塑造产品价值、传递企业形象过程中的重要性； ◆中外大量案例、哲理故事、真实案例、经典名言佐证下...

课程目标：打造良好的职业素养！ 培养我是企业，企业是我的服务意识与服务精神！ 掌握工作中应有的服务意识与服务理念，结合本岗位服务工作提高服务技能与综合服务水平！...