杨茂林课程

课程目标：掌握以目标为导向、成事为核心的狼性管理技能。 掌握如何制定目标激励，有效调动员工积极性的管理技巧。 掌握如何提升人气，现场“炒店“的技巧，提升转化销量 学习如何管理90后...

课程目标：培训完结后，学员能够： 认识客服中心班组长的角色定位、职责； 提升领导素质：当好班头； 掌握管理下属的办法，以及如何处理与上级的关系； 掌握现场管理、流程管理、话术脚本、投诉管理、人员管理等管理技能； 掌握绩效管理、压力管理、报表...

课程目标：1、掌握客服中数字化管理的通用语言 2、学习客服中数字化管理的两个环节和五个步骤 3、掌握数据分析的五个基本方法，能够解决客服中心管理中的实际问题 4、了解客服中心数据分析的思路和方法 5、了解利用EXCEL进行数据分析的方法 6...

课程目标：1、对于管理人员，您是否有以下的困惑： 电话营销是否真的有效呢？如果说有效的话，为什么我没做到业绩？ 如何激励和考核（KPI）电话销售人员才最科学、最高效？ 电话销售队伍的组织架构如何设...

课程目标：：通过2天的培训，快速提高、增强学员以下各方面的能力: 掌握如何量才而用，把合适的人放到合适的工作岗位上 掌握如何充分调动员工的工作积极性 掌握如何培养员工的正能量 掌...

课程目标：培训完结后，学员能够： 认识客服中心的管理现状和发展趋势 掌握客服中心四个管理纬度的内在关系 掌握客服中心人力资源规划的方法（招聘、培训、绩效、薪酬、激励） 掌握客服中心运营管理办法（现场管理、流程管理、话术脚本、投诉管理、人员管理...

课程目标：提升集团客户经理信息化营销的技能，以应对未来的竞争；提升集团客户经理需求挖掘与分析的能力、行业销售方案制定能力，以便更好满足客户的需求；提升集团客户经理销售呈现能力和商务谈判的能力；熟练运用FABE产品推荐法...

课程目标：本课程通过对客户心理层面的分析，掌握不同类型的客户心理，理解客户的心理需求；传授学员通过把时间，金钱、构想、活动或演示空间等资源整合，在一定范围内开展交叉营销，帮助学员在激烈的市场竞争中脱颖而出；保持销售旺淡季现金流的平衡；激发人们更多消费...

课程目标：培训完结后，学员能够： 全面了解、熟悉数据库营销 掌握数据库营销的实施 有效利用数据库营销...

课程目标：本课程通过理论讲授、案例分析、情景演练等多种授课方式相结合，分为两个篇章，第一篇移动互联网时代运营趋势及营销策略篇，使学员了解移动互联网时代的市场趋势，学习4G的营销推广思路与策略，掌握4G背景下移动终端的现状和发展趋势。第二篇实操篇，帮助...