大客户、集客服务营销
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课程目标:培训完结后,学员能够: 全面解析大数据是什么; 大数据对于行业的价值; 大数据的应用场景; AI在行业中的应用。...
课程目标:培训完结后,学员能够: 全面解析大数据是什么; 大数据对于企业的价值; 大数据的应用场景; 垂直行业如何利用大数据进行服务和营销; 如何利用大数据进行精准服务和客户维系; 大数据与AI。...
课程目标:通过本课程的学习,学员将全面了解并掌握: 5G要如何了解? 5G将如何影响我们的生活? 物联网将如何影响我们的产业? 5G对世界格局将产生怎么样的影响? 我们该如何面对5G与物联网?...
课程目标:培训完结后,学员能够: 掌握新媒体的搭建方法; 掌握日常运营的机制、方法、模板; 掌握如何开展互联网营销活动的策划与具体方法; 如何进行线上宣传; 掌握如何对运营进行数据评价。...
课程目标:培训完结后,学员能够: 团队运营能力提升; 电渠运营能力提升; 掌握营销矩阵的搭建方法; 掌握营销矩阵相互引流的方法; 掌握日常运营的机制、方法、模板; 掌握如何开展营销活动的策划与具体方法; 电商渠道销售额提升...
课程目标:培训完结后,学员能够: 1、了解在线服务的特征,并能结合自身业务定义服务风格; 2、提高在线沟通中对用户语义语境的理解; 3、提高自己的文字表达能力; 4、学习在线服务沟通技巧; 5、提高在线服务满意度; 6、提高疑难问题的处...
课程目标:培训完结后,学员能够: 了解互联网 时代下的服务营销创新思维; 掌握基于在线服务体验的管理与流程设计; 掌握在线客服系统建设的思路,了解设计匹配业务需求的服务方案; 掌握推广在线客服渠道的具体方法; 了解与掌握提高智能机...