客户关系内训师

刘义敏银行网点营销讲师

擅长领域： [客户关系][大客户服务][服务技能]

　　6年商业银行业务及培训工作经验，2年银行培训咨询经验； 　　曾担任国有银行总部培训师、区域培训经理；咨询公司项目总监、高级培训师； 　　国际注册财务策划师（RFP），国家二级心理咨询师； 　　兼具培训师的授课能力、项目经理的项目管理能

朗静树对公业务营销管理专家

擅长领域： [客户关系]

6年高校教师经验；20年银行公司业务营销策划和管理经验；8年国有银行省会城市大区支行公司业务分管行长及党委书记经验；3年国股上市银行公司、投行事业部团队老总经验；公司业务、投资银行业务营销实战专家和定制方案策划专家，房地产金融专家。

陈思航金融行业大客户开发管理讲师

擅长领域： [客户关系][大客户服务]

陈思航，知名风险投资公司投资项目合伙人，具有10年金融行业大客户从业背景（8年招商银行总分行从业经历，2年证券与信托），负责高端客户开发管理工作，是实战型的金融行业大客户开发管理讲师。 陈思航在招商银行任职期间发展促成了与国内九大航空公司的金融合作项目，其负责的

凌洁冰中国金牌培训讲师

擅长领域： [客户关系]

★中国金牌培训讲师 ★前沿讲座特约讲师 ★2010年度中州十大名师 ★中国名人演说家协会高级讲师 ★北京大学、清华大学特邀讲师 凌洁冰老师具有多年的职业培训生涯和理论研发能力，积累了丰富的实战经验，培训课程针对企业

谢嘉凌服务营销和督导管理实战派讲师

擅长领域： [客户关系][大客户服务][服务技能][服务综合]

谢嘉凌，MBA，高级管理顾问师、高级行业培训师，中国通信及金融业服务营销和督导管理实战派讲师。 2001-2005，任职深圳某知名企业管理顾问公司营业厅事业部总监， 2000-今，长期为中国金融、通信等行业提供管理咨询与培训，专长为服务营销竞争策略、

瞿丹银行网点培训讲师

擅长领域： [客户关系][大客户服务][服务技能]

国家二级心理咨询师； 甄言堂特约讲师； 中国彩虹心理咨询师协会特约讲师； 曾任某房地产开发有限公司销售部经理； 曾任某生物科技有限公司保北地区分公司区域经理； 曾任某咨询管理有限公司高级咨询师、资深讲师；

宋艺文银行网点业绩提升训练、辅导讲师

擅长领域： [客户关系][大客户服务][服务技能]

PTT职业培训师 高级礼仪培训师 金融理财师 宋老师有将近20年银行从业经验，从柜员、监督员一步步成长为营业网点主管、分理处主任，并先后从事理财经理、VIP室理财经理等一线营销与高端客服工作，先后荣获中国银行省级年度基金销售冠军、银行保险销售冠军；总行业务技能一级能手等荣

程老师Okk

擅长领域：

营销管理实战派讲师 清华大学、北京大学、复旦大学等多所知名大学总裁班、 营销总监班特聘讲师 清华大学国家CIMS中心营销管理与创新实战高级研修 班主讲老师 连续七年荣获影响力教育集团年度金牌讲师称号

陈佩新

擅长领域：

张安

擅长领域：

◆客户体验地图2.0发明人 ◆CEM Asia Institute (亚洲客户体验研究中心，新加坡) 特聘研究员 ◆国内早的客户体验管理研究者、实践者和推行者之一 ◆中国人寿全国标杆门店的客户体验首席讲师 ◆2014中国烟草湖南分公司零售终端客户服务培训教材编写项目组组长