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张远坤

情绪和压力管理

张远坤 / 中国“智慧组织力”讲师

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课程目标

目标1:对引起情绪及压力的原因有更透彻及积极的了解和掌握   目标2:改变被自已情绪控制的无力状态   目标3:减少工作及生活的挑战带来的压力   目标4:建立更和谐积极、轻松有效的工作气氛   目标5:生活工作更轻松、处事更专注有效、和更有自信与解决问题的能力   目标6:愿意更正面地看待事情,因而更有效地解决问题   目标7:对他人的情绪及压力更能接受、适应和有效引导

课程大纲

  **部分:心理分析:压力感产生的深层次原因
  1、什么是压力
  2、 压力的来源
  3、 压力的预警信号
  — 情绪信号
  — 行为信号
  — 生理信号

  第二部分:不良情绪与压力舒泻的系列技巧

  第三部分:内源性与物源性压力管理方法
  — 活在当下
  — 停止消极想象,用积极的心理活动挤掉忧虑的心理空间
  — 不追求完美,心理上预先接受并适应不可避免的事实
  — **放松肌肉来减少焦虑和紧张情绪
  — 减少A型行为
  — 学会倾诉性的宣泄
  — 转移注意力或花时间娱乐
  — 为别人做点有益的事情
  — 参加体育锻炼
  —  外源性心理压力的系列调试技巧
  — 四种良好的工作习惯
  — 把眼前的忧虑化为事前的思考和行动
  —  建立支持性的人际关系

  第四部分:积极的心态管理技巧
  1、主动追求心理平衡
  2、培育自己豁达、开阔的胸怀
  3、凡事从正面来考虑和对待
  4、用宁静的修养打造接受现实的柔和个性
  5、主动营造动力性的好心情:人生中有力的十种情绪
  6、学会进行自我激励与激励他人
  案例讨论:如何为张经理排除烦恼

  第五部分:沟通管理
  1、中高层管理人员能力的核心——沟通能力
  2、先理解别人再表达自己的沟通原则
  3、角色扮演:下属主动找你谈话时
  4、如何有效的与上司沟通
  5、如何有效的与同级沟通
  6、如何有效的与下级沟通
  7、倾听、提问、回应技能训练
  优秀企业案例分享:通用公司的“反复沟通”

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