**部分 什么是引导和引导者
n 引导的概念
n 传统培训的不足与引导技术的优势
n 什么是引导者
n 引导者的工作任务
n 团队引导的作用
第二部分 团队引导的步骤
n 团队引导的评估和设计
n 如何给予反馈和完善方案
n 完成终准备
n 如何开始引导
n 团队引导过程要点
n 结尾
n 后续跟进
第三部分 团队共创引导技术
n 团队共创引导技术的优势
n 团队共创引导技术的适用环境
n 团队共创引导技术案例
n 团队共创引导技术步骤
ü 规则和流程介绍
ü 确定主题
ü 个人头脑风暴
ü 结构化的团队头脑风暴
ü 排列组合应对策略
ü 提炼关键词
ü 共创关键词关系图
n 分享与回顾
n 点评与反思改进
第四部分 开放空间引导技术
n 开放空间引导技术的优势
n 开放空间引导技术的适用环境
n 开放空间引导技术案例
n 开放空间引导技术步骤
ü 规则和流程介绍
ü 确定大主题
ü 与会者围绕大主题写出关注的具体问题
ü 澄清问题背景
ü 确定团队关注的若干具体问题
ü 开始自由研讨
ü 记录研讨内容来并收编成策
ü 找出问题优先顺序
ü 整合相关问题和研讨记录
n 分享与回顾
n 点评与反思改进
第五部分 聚焦式会话引导技术
n 聚焦式会话引导技术的优势
n 聚焦式会话引导技术的适用环境
n 聚焦式会话引导技术案例
n 聚焦式会话引导技术步骤
ü 规则和流程介绍
ü 确定研讨问题
ü 就数据层面，即事实和外部现实的具体问题提问
ü 就体验层面，即个人内在的反应的问题，包括感情、隐藏的想象或与事实的联想澄清问题提问
ü 就理解层面，即挖掘出意义、价值、重要性的问题确定团队关注的若干具体问题提问
ü 就决定层面，即让人们对未来作出决定的问题提问
n 分享与回顾
n 点评与反思改进
