1、让您成为情绪的主人，平衡情绪和思维； 2、帮助您创造内心的和谐，摆脱内心的冲突、矛盾和压力感受； 3、面临问题时，不再感受压力，而是寻求信念上的突破，看到更多解决问题的可能性选择；

 ** 正确认识情绪和压力


1、什么是情绪？


（1）情绪是什么？


（2）情绪管理对于个人和企业的意义


2、什么是压力？


压力影响你吗


认识压力：生理、心理、行为、情绪


压力的来源：工作、休闲、人际、经济、身体、心灵


压力是好还是坏


压力的相对与绝对性


3、我们对情绪和压力的认识


常见社会压力源影响程度的排序


生活中常见的压力来源


压力其实是一组复合的情绪


改变认知


分析：压力管理培训案例！

解析：压力管理内训案例!

案例：压力管理课程案例分析！


第二 公司/企业对员工减压的方法


帮助员工缓解压力的方法


1、注意观察异常行为


2、给下属各种沟通的渠道


3、要让下属知道你对他有什么希望


4、听取下属的意见


5、给下属适当的压力


6、带领员工改善生活品质

讨论：压力管理经典案例讨论!

分组：压力管理培训案例学习指南

分析：压力管理学习中的八大陷阱！


第三、保持良好心态法——做一个更积极的自己


　看淡得失：不要在得失间徘徊


　学会用微笑面对工作


　有进有退：让他一步又何妨


　看破挫折：胜败乃兵家常事

互动：压力管理培训案例评估

分享：某集团压力管理培训案例

分享：哈佛经典压力管理案例分析示范


第四、高效沟通的终极解决之道


1、情绪管理：人不对，不说；人对，才说；时不对，不说；时对，才说；


2、沟通不是技巧问题，是“心”的问题！


3、如何“听”？


4、如何“说”


5、如何说服对方，使对方行为改变


6、如何与上司沟通？


7、如何与下属沟通？


8、如何进行水平沟通？


9、抗拒的处理方式


10、高效沟通六步法


压力管理培训总结