一、营销组织人力资源管理的特点与要求

1.营销组织的内外部环境分析

2.营销组织人力资源管理的要求

3.营销组织人力资源管理的特点

4.以业务为导向的人力资源管理体系设计

5.案例分享：华为营销系统人力资源的规划与定位

二、基于胜任素质的招聘体系构建与运作

1.基于胜任素质的招聘体系

l       胜任素质模型概述

l       胜任素质在人才甄选中的应用

l       招聘体系的规范及要求

2.营销人员面试管理流程设计要点

案例：华为营销人员面试全流程

3.面试官选拔与管理

l       面试官的角色定位及核心技能要求

l       面试官的选拔要求及资格管理

l       面试官的培训开发

l       面试官的使用规范及考核

案例分享：某知名企业面试官的管理规定

4.营销系统人才甄选的方法及使用

l       关键行为面试法的应用及要求

l       集体讨论面试法的应用及要求

5.校园招聘的组织与策划

三、营销系统人才发展的通道设计—任职资格管理体系

1.任职资格概况

案例分享：华为建立任职资格体系的背景

2.任职资格标准设计

l     任职资格标准设计的基本原则

l     任职资格标准设计的基本方法

l     营销人员任职标准设计的特点和要求

案例：华为营销人员任职资格标准

3.任职资格认证的具体操作

案例：华为营销系统任职资格过程管理及结果应用

四、建立业务导向的人才培养体系

1.以业务为导向的人才培养体系的特点及内容

2.与业务相结合的培训方案设计

l       营销系统人才培养的要求

l       新员工岗位技能培训方案设计

案例：华为营销系统的新员工岗位技能培训

3.与员工职业发展相契合的培训体系设计

l       基于任职资格的员工培训体系设计

l       如何与员工的职业发展相契合

l       培训课程的管理与实施

l       内部讲师的培养与激励

4.导师制方式的设计和应用

案例：华为营销系统导师的管理与激励

五、基于PBC的绩效管理体系

1.基于PBC的绩效管理体系概况

2.KPI指标体系设计方法

l       如何使用鱼骨图分析法

l       如何使用层级分解法

l       如何从职责中提炼KPI指标

l       如何从关键流程中提炼KPI指标提炼

l       KPI指标体系设计步骤

3.营销岗位KPI指标设计

l       KPI指标如何定量

l       KPI指标如何定性

l       营销岗位KPI指标的分解与提炼

现场练习：某企业营销岗位KPI指标设计

4.PBC绩效管理体系的实施与落地

六、营销团队多元化激励体系

1.营销人才的激励因素分析

l       动机与激励的概念

l       马斯洛的需要层次理论

l       营销人才需求的特点与激励方式

2.基于职位评估及任职资格的薪酬结构设计

l       科学薪酬体系设计的原则和要求

l       职位评估及结果运用

l       薪酬模式设计

l       工资框架的设计与运用

3.营销系统的奖金激励方案

4.营销团队的其它激励方式