店面销售-诺达名师终端店长培训

店面销售

邰昌宝 / 千万店铺系统工程讲师

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课程目标

你知道，店铺销售，首先是销售你自己吗？你知道，主动相迎，要学会接一待二顾三吗？你知道，客户能帮你找到新的卖点吗？你知道，胜了辩论却可能输了生意吗？你知道，对客户异议，要理解而不认同吗？…… 培训收益 1. 系统提升店面销售人员工作素质； 2. 掌握专业的店铺全程销售技巧； 3. 真正提升店铺销售业绩。课程特色本课程生动活泼，通过一些经典案例和精彩故事，启发你的思维，通过大量店面销售情景回放告诉你，各个环节中需要注意的细节问题；培训方式

课程大纲

店面销售

一、售前应如何准备；

A、如何准备自己，正确心态的建立（心态、形象）；

B、准备产品（知识、实际操作）；

C、准备柜台及环境。

二、如何迎接你的顾客；

1、如何接近我们的顾客及接近顾客的佳时机

三、如何了解客户；

1、如何判断你的潜在客户？

2、如何在三分钟之内了解客户的需求？

四、如何有效的推荐你的商品；

1、推荐产品的基本原则：

2、介绍产品的三个层次：

3、影响顾客购买的因素及解决方法

五、如何处理客户异议，完成销售；

1，思考模式的转变，被顾客拒绝时如何转变自己的心态，积极销售；

2，七种常见的抗拒种类型及对应方法；

3，处理客户抗拒八法；

六、如何做好服务，服务的基本原则与技巧；

1、店面销售金牌服务六部曲

七、如何送客，如何要求顾客转介绍。

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培训大类

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