一、收集情报和测量湖水有多深

Ø 现代营销信息系统的构成

Ø 内部报告系统

Ø 营销情报系统

Ø 营销调研系统

Ø 营销决策支持系统

Ø 市场预测和需求衡量

Ø 宏观环境分析

Ø 主要宏观环境的辨认和反映

二、客户都在怎么购买？

Ø 消费者购买行为模式

Ø 影响消费者购买行为的主要因素

Ø 组织购买行为和特点

Ø 打破模式

Ø 24小时便利店的产生

 三：了解高端客户

Ø 正确理解高端的含义

a) 每个人眼中的高端意义不同

b) 从品质看高端

c) 从品牌看高端

d) 从设计理念看高端

e) 从外观看高端

f) 从内涵看高端

g) 从价格看高端

Ø 性能还是性价

a) 高端客户看重什么？

b) 高端客户中的不同

c) 幸福指数高的身价 

Ø 高端与中产的区别

a) 中产与高端人士的购物习惯比较

b) 中产与高端人士的思考习惯比较

c) 中产与高端人士的生活习惯比较

四、突破性营销模式的制定

Ø 售楼处变身股市大讲堂

Ø 走街串巷的售楼人员

Ø 热衷服务老客户

Ø 如何走近客户

五、市场，企划，销售之间联动

Ø 市场信息的数据化提供

Ø 消费人群的正确把握

Ø 营销手段的明确制定

Ø 销售话术的细致呈现