卓越的终端门店管理与业绩提升之道-诺达名师店面销售管理课程

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闫治民

卓越的终端门店管理与业绩提升之道

闫治民 / 营销实战导师

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课程目标

1.提升门店精益化管理能力 2.提升店库存管理能力 3.提升导购专业销售技巧

课程大纲

**章 精益化终端门店经营与管理策略

一、讨论：目前影响我们效益的主要因素有哪些

1、客观因素

2、主观因素

二、重视终端七大作用

1.品牌传播

2.销量提升

3.开展促销

4.竞争壁垒

5.顾客沟通

6.渠道凝聚

7.信息收集

三、门店日常管理要做好五个关键点

1.店长

2.导购

3.货品

4.生动化

5.顾客

四、终端销售管理的内容

1.门店品牌生动化管理

2.门店货品上货管理

3.门店货品补货管理

4.门店货品库存管理

5.门店导购人员管理

6.门店顾客关系管理

五、如何做好门店的货品陈列

1、做好门店陈列的作用

增强品牌力，提高货品附加值

缔造良好终端形象，增强顾客购买欲

维护商家信誉，树立品牌形象

2、门店货品陈模式

量感陈列

经典陈列

综合陈列

3、门店货品陈列技巧

科学分类法

经常变换法

连带方便法

循环重复法

衣柜组合法

装饰映衬法

模特展示法

效果应用法

曲径通幽法

4、如何做好橱窗的陈列与设计

案例：某服装品牌的橱窗陈列设计　

5、提升门店陈列效果的20个每日自检的关键控制点

案例：服装品牌门店陈列图片分析

第二章 货品库存技巧提升

一、货品库存管理原则

1、货品为先的原则

2、货品齐全的原则

3、货品优选的原则

二、货品库存管理的四个关键

1、单品的1.5倍安全库存管理

2、单品的销售动态管理

3、单品的临期管理

4、宣传品、赠品和促销道具的管理

三、货品的盘点作业管理

1、货品盘点作业管理

1、盘点作业流程

2、盘点作业流程的管理

3、财务的相关规定

4、盘点出现差异的处理方法及改进对策

5、对盘点结果的奖罚规定

第三章导购销售能力提升实战技巧

1.如何主动相迎顾客

2.了解顾客需求五要素

3.如何顾客介绍货品实战的工具

SPIN问询模式

ABCD推销术

AIDA推销法

FABE介绍法

4、处理顾客异议的技巧

解答疑问和处理异议的错误行为

克服价格异议的12种方法

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