1、 使学员充分认识到人力资源在现代企业管理中的重要意义与作用，从而更加重视和支持人力资源部门的工作，对人才管理的职责深入肺腑。 2、 能应用选人、育人、用人、留人、激励人的基本方法，领悟管理人的思维方式，重视管人的效果、学会管人的技术与艺术。 3、 将管人与管事结合起来，以管人促进做事的成效，以管事培育人才的能力。

 

一、管人面临的问题全面认识

1. 经理人管人面临的七大问题

2. 想不想干与会不会干

录像分享

3. 跨国公司和国内知名企业的人力资源管理经验

现场调研分析，我们面临的困惑分析

4. 直线经理人员首先是人力资源经理

直线经理是人力资源管理的主角

二、选人——直线经理如何甄选人才

1. 面试的一般流程

案例研讨：招聘前如何充分准备

2. 面试人才的方法总揽

² 面谈面试、心理测试、情景模拟、无领导小组讨论、评价中心

² 各种面试方法比较与现场演练

² 辨识面试中的非语言信息

3. 面试提问方法

² 关键面试技巧及注意事项举例

² 行为面试法与面试中的STAR工具使用

² 角色扮演：面谈面试方式演练

4. 面试中业务部门经理把关的要点

² 如何挑选到适合主管本人和适合本岗位的人才

² 招聘行政人员、管理人员与技术人员等各类人员的不同面试重点

5. 工作中如何看人不走眼

三、育人——如何培育人才

1. 如何看待人的能力，什么是人才

2. 用人的关键是什么，对员工能力的管理体现在哪些具体细节

3. 人才能力的管理法则

² 实例分析：各类型员工的能力管理法则

4. 素质能力模型与任务模型在工作中的应用

5. 如何分析和培养岗位要求的素质能力

² 现场分析：某岗位的素质能力要求

6. 培训员工主要的要点

² 培训各环节的把关要点

² 如何发现需求

² 如何提升培训的效果

7. 其他培养方法分析

² 师傅带徒弟

² 案例研讨：如何提升培育人才的效率和效果

8. 在职辅导的优势

² 如何落实工作中的辅导

四、用人——让员工富有激情的工作，人尽其才

1. 工作能够带给员工的和员工需要的是什么

2. 如何让人才在工作中充满快乐

² 现场分析：我们的追求与人的需要是什么

3. 如何调动员工的激情

² 现场列举：我的激情来自哪里？

4. 工作中有哪些娱乐要素

² 头脑风暴：现场分析娱乐要素

5. 如何评价员工的贡献

² 企业评价贡献的方法

6. 人才成长的内涵和方法

² 如何指导员工成长

² 现场研讨：分析员工的成长

7. 发现人才的长处，实现扬长避短

² 主管招聘时如何分析应聘者的优势、长处

² 实现岗位需求与人才能力的匹配

² 用人实现扬长避短

² 案例研讨：某经理的用人理念

8. 成长离不开职业规划

² 职业规划的步骤和思路

五、激励人——调动工作积极性和主动性

1.  员工的做不好工作的问题出在哪里？

² 案例研讨：员工多次做不好的原因

2.  提升员工的积极性、主动性的方法

² 激励与愿景、物质激励与精神激励

3.  激励原理

² 激励的方法与激励原理

² 物质激励的方法有哪些

² 精神激励的方法有哪些

4.  系统的激励措施

² 研讨：建立适合本企业的激励体系

² 激励的重点与基础

5.  绩效管理激励

² 绩效管理的流程

² KPI考核指标的设定与绩效计划的编制

² 绩效跟踪管理的要点

² 绩效考核评分规则及注意的问题

² 绩效面谈与结果兑现方法

² 模拟演练绩效管理

六、留人与淘汰   

1.  留住人才

² 离职管理方法与要点

² 人才流失的原因分析与对策

² 留住人才的策略与制度

² 现场头脑风暴：为企业留住人才献计献策

2.  淘汰庸才

² 人员的分类，什么是庸才

² 什么人应该淘汰

² 淘汰人才的途径与方法

² 如何规避人才使用中的法律风险

课程答疑、总结，制定《课后行动计划》