授课特点： 以亲身经历的案例和经验进行分析与分享，实用性、操作性强，并采用互动、现场演练、行动学习、疑难解答等方式，使学员在轻松地学习中掌握更多相关方法和技巧。

一、 营销组织人力资源管理的特点与要求

1. 营销组织的内外部环境分析

2. 营销组织人力资源管理的要求

3. 营销组织人力资源管理的特点

4. 以业务为导向的人力资源管理体系设计

5. 案例分享：华为营销系统人力资源的规划与定位

二、 基于胜任素质的招聘体系构建与运作

1. 基于胜任素质的招聘体系

 胜任素质模型概述

 胜任素质在人才甄选中的应用

 招聘体系的规范及要求

2. 营销人员面试管理流程设计要点

案例：华为营销人员面试全流程

3. 面试官选拔与管理

 面试官的角色定位及核心技能要求

 面试官的选拔要求及资格管理

 面试官的培训开发

 面试官的使用规范及考核

案例分享：某知名企业面试官的管理规定

4. 营销系统人才甄选的方法及使用

 关键行为面试法的应用及要求

 集体讨论面试法的应用及要求

5. 校园招聘的组织与策划

三、 营销系统人才发展的通道设计—任职资格管理体系

1. 任职资格概况

案例分享：华为建立任职资格体系的背景

2. 任职资格标准设计

 任职资格标准设计的基本原则

 任职资格标准设计的基本方法

 营销人员任职标准设计的特点和要求

案例：华为营销人员任职资格标准

3. 任职资格认证的具体操作

案例：华为营销系统任职资格过程管理及结果应用

四、 建立业务导向的人才培养体系

1. 以业务为导向的人才培养体系的特点及内容

2. 与业务相结合的培训方案设计

 营销系统人才培养的要求

 新员工岗位技能培训方案设计

案例：华为营销系统的新员工岗位技能培训

3. 与员工职业发展相契合的培训体系设计

 基于任职资格的员工培训体系设计

 如何与员工的职业发展相契合

 培训课程的管理与实施

 内部讲师的培养与激励

4. 导师制方式的设计和应用

案例：华为营销系统导师的管理与激励

五、 基于PBC的绩效管理体系

1. 基于PBC的绩效管理体系概况

2. KPI指标体系设计方法

 如何使用鱼骨图分析法

 如何使用层级分解法

 如何从职责中提炼KPI指标

 如何从关键流程中提炼KPI指标提炼

 KPI指标体系设计步骤

3. 营销岗位KPI指标设计

 KPI指标如何定量

 KPI指标如何定性

 营销岗位KPI指标的分解与提炼

现场练习：某企业营销岗位KPI指标设计

4. PBC绩效管理体系的实施与落地

六、 营销团队多元化激励体系

1. 营销人才的激励因素分析

 动机与激励的概念

 马斯洛的需要层次理论

 营销人才需求的特点与激励方式

2. 基于职位评估及任职资格的薪酬结构设计

 科学薪酬体系设计的原则和要求

 职位评估及结果运用

 薪酬模式设计

 工资框架的设计与运用

3. 营销系统的奖金激励方案

4. 营销团队的其它激励方式