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欧阳少波

非人力资源部门的人力资源管理课程

欧阳少波 / 行政人力咨询管理讲师

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课程目标

非人力资源部门的人力资源管理课程

课程大纲

**讲、部门经理成功之道与人力资源管理

一、企业长期的成功一定是人力资源机制的成功

   ---对有功的人进行奖赏并对未来进行投资

 

二、人力资源管理是企业三种核心资源基础管理之一

 

三、人力资源管理概述

1、人力资源规划;

2、人力资源管理体系;

3、人力资源开发体系; 

 

四、部门与部门经理的成功之道

1、职业生涯中的劳伦斯定律

2、工作中的角色与ARCPI模型

3、管理人员如何跟其它部门人员打交道

4、管理人员如何跟上级打交道

5、管理人员如何跟下属打交道

6、部门的成功之道

案例讨论:部门主管的职业生涯成功之道

 

第二讲、 人力资源开发体系

一、部门经理的的能力素质模型与应用---胜任力之路

1、能力素质模型基本概念
2、员工的能力、素质和知识要求

3、员工的能力发展路径与岗位图谱

4、员工的能力素质开发

 

二、部门员工的培训体系建设

1、基于能力素质模型的培训课程体系开发

2、基于业绩表现的培训课程开发

3、培训评估体系

4、培训讲师培养

案例分享:如何做一名优秀的培训讲师

 

三、职业生涯规划

1、后备人才队伍建设

2、在职辅导与导师管理体系

案例分享:华为的导师管理制度

 

第三讲、 人力资源管理体系

一、岗位管理---了解你下属的工作

1、部门中岗位设置的八大原则
2、岗位分析与岗位说明书

3、用流程表达岗位的职责

4、基于流程的岗位相关制度
5、岗位族群管理与员工发展地图
4、定岗定编

案例:构建技术部门岗位管理模型

 

二、薪酬管理---什么时候给下属加薪水

1、薪酬策略

2、薪酬设计      

3、薪酬管理制度

案例实操:如何设计rs公司的薪酬体系

 

三、绩效管理

1、 绩效管理对企业的意义

1) 公司战略实现的重要手段和行动计划

2) 公司科学管理的核心依据

3) 员工能力成长的重要手段

讨论:为什么说企业里管用的证书是你的业绩?

 

2、 绩效管理组织体系

1) 总经理办公会

2) 人力资源部

3) 考核者

4) 被考核者

实操:如何制定公司绩效管理制度?

 

3、 公司级/部门级指标制定----战略解码与战略地图

1) 公司战略实现地图

2) 平衡积分卡的故事

3) 用平衡计分卡进行战略解码
实操:现场共同分解XX公司级/部门级考核指标

 

4、 岗位级考核指标分解

1) 平衡积分卡为什么不能分解到岗位层面考核指标?

2) 考核指标类型确定

3) CQQT模型

4) 指标平衡测试矩阵

5) 指标权重确定方法

实操:如何制定下属(研发岗位)的考核指标?

 

5、 绩效考核

1) 考核周期确定

2) 绩效考核的程序

3) 绩效考核申诉的程序

4) 绩效考核结果的应用

5) 绩效考核数据收集系统

案例分享:微软的绩效考核

 

6、 绩效反馈面谈

1) 根据不同员工类型和业绩,开始绩效反馈面谈的开场白

2) 反馈面谈中的倾听技巧

3) 反馈面谈表设计与应用

案例实操:与业绩不理想员工进行绩效反馈面谈

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