1. 了解传统员工满意度调查的工作误区; 2. 掌握新型员工满意度调查的技巧和用途; 3．掌握建立雇主品牌的方法和技巧; 4．掌握沟通雇主品牌的方法和技巧; 5．掌握评估雇主品牌的途径和方法。

**讲 员工满意度调查迷失：关注缺陷
1． 关注缺陷的员工满意度调查目标
2． 认为满意忠诚的主观假设
3． 信息缺失的问题判断
4． 资源浪费、效益低下的改进措施

第二讲 新型员工满意度调查：关注优势
1． 关注吸引和挽留的员工满意度调查
2． 认为适配敬业的人才观念
3． 先看重不重要、再看满不满意
4． 关注缺陷改进、更关注优势发挥
5． 资源节约、效益大的利用措施

第三讲 雇主品牌的魅力：人才为何而来
1． 吸引人才的三大要素
2． 建立雇主品牌的十大理由
3． 有章可循的雇主品牌建设流程
4． 换一个思路、放大你的影响力

第四讲 从经营战略到人才吸引挽留战略
1． 将战略语言翻译成HR专业语言
2． 人力资产规划的技巧
3． 制订吸引挽留人才的目标和衡量标准

第五讲 人才的工作选择：偏好分析
1． 物以类聚、人以群分：人才细分方法
2． 萝卜白菜、各有所爱：人才偏好分析
3． 不在乎全、只在乎特：人才价值主张
4． 离职和挽留成本对比：人才投资回报率

第六讲 千言万语不如一字一句：雇主品牌形象
1． 写出人才价值主张的书面描述
2． 在企业内部广泛征求意见、建议
3． 征集雇主品牌口号
4． 评估选定企业雇主品牌专用口号

第七讲 人才兴旺匹夫有责：雇主品牌实施
1． 你不理才、才不理你：人才的经理问责制
2． 雇主品牌跨部门管理团队的主要工作
3． 制订共享的雇主品牌推广计划

第八讲 人才吸引挽留成败与否：雇主品牌测量
1． 佳雇主排名能够说明什么
2． 客观指标测量：以结果论英雄
3． 员工满意测量：以感觉知高下
4． 统计分析测量：以过去推未来
5． 制订雇主品牌的修订计划人才争夺战实战沙盘模拟