**天 情境领导力的基础与入门知识
· 情境领导力的发展与背景知识
· 情境领导力的必备知识 – 激励
· 领导者的积极心态
· 马斯洛的人的需求层次理论与分析
· 情境领导力的必备知识 – DISC分析法
· 情境领导中的沟通技巧
· 向上，向下及平级沟通要点
· 领导者的提问技巧
· 领导者的聆听技巧
· 领导者的反馈技巧
· 情境领导力的必备知识与沟通工具 – 尤哈里窗
· 什么是员工的4个工作准备度？
· 如何判断员工的能力；
· 如何判断员工的意愿；
· 案例练习：Lucy’s confuse
· **天小结
第二天
· 管理者为什么必须掌握员工的准备度状态？
· 案例：what’s wrong with John’s leadership styles?
· 复习**天的主要内容
· 管理者总是使用同一种的领导方式对不对？
· 实施情境领导力的工作环境；
· 学员领导力测试；
· 情境领导力图示；
· 管理者行为方式的两大脉络：工作行为和关系行为
· S1, S2, S3, 及 S4领导风格的特点；
· 根据员工的准备度领导者的激励方式：
－准备度（R1）状态下，员工的需求特点；领导者怎么做？
－准备度（R2）状态下，员工的需求特点；领导者怎么做？
－准备度（R3）状态下，员工的需求特点；领导者怎么做？
－准备度（R4）状态下，员工的需求特点；领导者怎么做？
· 角色扮演: do you get it?
· 情境领导力 – 实施收益与实施中的挑战
· 第二天小结
· 培训结束
