1.ISO9 1认证时特别注意的事项。 2.理解审核的基本原则与基本技巧； 3.会确定审核目标、范围和审核准则； 4.会组建审核组、会进行文件评审； 5.会编写审核计划及检查表； 6.会召开首次会议和末次会议； 7.会编写不符合项目报告并对不合格项进行跟踪验证； 8.会编写审核报告、会进行质量管理体系有效性评价； 9.会运用过程方法（PDCA）进行审核,

ISO9001的由来及发展背景,八大管理原则的理解要点。

1．ISO9001条文**、二、三章的理解与实施要点

2．ISO9001条文第四章质量管理体系的理解要点。

1)4.1总要求的理解与实施要求。

2)4.2文件要求的理解与实施要求。

3．ISO9001条文第五章管理职责的实施与理解要求

1)5.1管理承诺的理解与实施要点；

2)5.2以顾客为关注焦点的理解与实施要点；

3)5.3质量方针的理解与实施要点；

4)5.4策划的理解与实施要点；

5)5.5 职责权限与沟通的理解与实施要点；

6)5.6管理评审的理解与实施要点；

4．ISO9001条文第六章资源管理的理解与实施要点

1)6.1资源提供的理解与实施要点；

2)6.2人力资源的理解与实施要点；

3)6.3基础设施的理解与实施要点；

4)6.4工作环境的理解与实施要点；

5．ISO9001条文第7章产品实现的理解与实施要点

1)7.1产品实现策划的理解与实施要点

2)7.2与顾客有关的过程的理解与实施要点

3)7.3 设计与开发的理解与实施要点

4)7.4采购的理解与实施要点

5)7.5生产与服务提供的理解与实施要点

6)7.6监视和测量装置的控制的理解与实施要点

6．ISO9001条文第八章测量，分析与改进的理解与实施要求

a)条文8.1总则的理解与实施要点；

b)条文8.2监控与测量的理解与实施要点；

c)条文8.3不合格品控制的理解与实施要点；

d)条文8.4数据分析的理解与实施要点；

e)条文8.5改进的理解与实施要点；

7．制造过程审核之理解与实施要求

8．ISO9001內审员审核技巧及方法

9. 模拟试卷练习与讲解，疑难问题提问与讲师解答

10.ISO9001内审员考试（2H）